问：您好，备案时信息都正确，前两个域名已通过，第三个域名被打回
,备案时信息都正确前两个域名已通过
答：您好，新增网站时会复查已备案的信息；企业备案时主体负责人需填报法人，核实原登记的主体负责人非法人，需先修改原备案主体信息申请变更，待变更通过后再新增网站操作，避免影响新增网站备案申请；
请删除新增网站后提交工单调整状态，修改主体信息并采集法人身份证后提交变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反映好几次网站打不开了，我这边能打开，给这个网站换个稳定点的机房，谢谢！
答：您好，提供截图用户本地无法正确解析出域名，导致打不开，并非服务器方面问题。 如用户频繁出现无法解析打不开，建议用户参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=489 修改本机缓存dns为127.0.0.1和127.0.0.1再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：建议用户参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=489 修改本机缓存dns为127.0.0.1和127.0.0.1再观察，请问哪个客户或者是访客为了浏览一个网站而大费周章去改这些东西？网站打不开是事实，你们要解决问题，而不是每次以这个理由来回复。
答：您好，您上面提供截图ping 找不到主机，是用户本地宽带服务商提供dns无法解析出域名的问题，并非主机方面问题。 请耐心等待宽带服务商dns解析更新，或考虑修改本地dns使用第三方更稳定的dns，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，能开个附件窗口吗 上传一下营业执照
答：您好，查看本账户下目前采集的营业执照是可以使用的，无需单独上传附件；请问是遇到什么情况了，请详细告知以便核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：更换dns时收不到你们的验证码，无法更换。
答：您好，请您确认接收邮箱是否可用，并将 加入邮箱白名单后再重新发送验证码尝试。
问：白名单也收不到
答：您好，如果未能获取验证码，请联系 QQ： 协助您修改dns操作。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无人响应
答：您好，
请您留下您的联系方式，为您转达对方尽快联系您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，已为您转达，请保持电话畅通，请保持通讯畅通，耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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