问:您好,核验电话麻烦在拨打一次 刚刚以为是垃圾电话 所以没有接听 谢谢,核验电话麻烦在拨打一次刚刚以为是垃圾电话所以没有接听谢谢
答:您好,
问:域名无故被锁定,帮忙请求速度解锁
答:您好,核实您的域名因涉及仿冒Nike等品牌侵权钓鱼,目前接注册局通知关停。
如您需要解锁,请您按照该流程申请:https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2410 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:续费这个空间恢复43续费,把SSL 去掉。
托管的ssl证书我已经删了。
答:您好,
已经帮您关闭了SSL部署,您现在即使续费即可。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:您好,办理药品和医疗器械类前置审批 这个还没有办理,办下也不知道需要多长时间,但 是网站要着急上线,可以用贵公司的香港主机先让网站上线吗。
答:您好,
1.因为所在地机房要求不同,目前香港机房主机暂未要求备案;
2.若需办理网站备案,备案时需填报内地机房主机,备案期间新域名不能开启访问;涉及药品和医疗器械业务的山东单位备案时需一并提供前置审批文件;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:服务器很卡什么都操作不了
答:您好,
服务器应该是中毒了,这个目录下存在大量的异常进程。
我们建议最好还是保留数据重装下系统,保留数据重装C盘数据会被格式化;D盘数据不会有任何变化。
现在帮您结束了这个进程,CPU占用已经恢复正常了。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:网站数据被改,点击案例栏目直接跳转到赌博网站!
答:您好,已经处理了,检查首页被挂马了,目前通过官网重新下载了源码帮您修复了,另外清理了后门文件,并对整站做了备份,建议尽快下载FTP根目录的下压缩包到本地做一个备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站只有首页能打开 其他页面都无法访问,请帮忙查看一下问题
答:您好,检查是伪静态的原因,已经帮您处理了,请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联(35.com)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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