问：您好，现在我们这个备案要怎么处理？是注销之前的备案吗？不可以修改吗？（之前的备案现在已经从a公司变更为b公司了）如果重新备案，备案码要怎样填写还是用之前的备案码吗？,现在我们这个备案要怎么处理
答：您好，
1.若非主办单位更名的情况，不能直接变更；需注销原主办者备案后，再登记新主办者信息重新办理备案；提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能开启访问；
2.核实本账户下登记的备案码，对应的虚拟主机在原备案注销后会检查释放，新主办者备案时可重新使用提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开不正常，只有部分栏目可打开，大部分栏目没有信息了。
答：您好，
附图，我司随机测试您的网站项目有正常显示内容，测试网站程序可以正常运行，如您反馈部分栏目没有文章，请您对网站数据进行排查，是否可以重新添加信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站部分 域打不开，页面提示，ping 域名ping 不通，请检查服务器，电信工作人员已上门测试，排除DNS劫持
问：本地缓存和路由器缓存已清除
答：您好，
我司测试访问出现截图中提示，您301设置有问题，已经将.htaccess改名了
同时请让截图中不能访问的用户ping一下您的域名，将结果提供我司核实一下
如果是主机方面的设置，所有的用户应该都是这个界面的，并且这个界面本身也不是主机的设置，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，核实域名解析部分地 是解析到127.0.0.1，这个并非是主机的设置
这种一般是联系域名注册商核实域名解析情况，非常感谢您对我司的支持！
问：此网站被木马攻击，已经清理木马，请帮忙打开
答：您好，目前检查程序源码以及模拟蜘蛛访问并无异常，已申请为您放行，请核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司有个客户网站，【网站备案号：粤ICP备号-1，网站名称：生活随想，原因：全部未接入，域名：gdlegal.cn，业务：虚拟主机gdlegal】。我今天购买虚机接入，可以先不要取消备案吗？今天可以接入完成，因为客户收到的是1月27号前，我今天弄好，你们先不要取消接入
答：您好，好的，已记录为您申请临时保留；请购买主机后，及时将域名解析绑定至我司内地机房主机上可访问，避免下次检查被取消，影响域名使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我只需要购买一台国内主机，域名绑定解析过去就可以了吧？
答：您好，将www的主域名或顶级域名解析绑定在我司内地机房主机上可访问；网页内容与备案主办者相符、底部放置正确的备案号并链接工信部网址；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的我弄好之后工单回复您，您再核查，谢谢
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经处理了，弄了国内空间，解析成功了，请核实！www.gdlegal.cn
答：您好，1，非常抱歉，目前已超过了通知时间，此可能不会生效，如确实仍旧被取消备案，可尽快重新办理转入或提交新备案申请获取新的备案号；
2，目前检测提示已准确，
备案也暂未取消，可保持当前访问状态，并注意在备案账户下跟踪备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
