问：您好，法人跟负责人都已经进行了短信核验了，页面还是显示这样，是页面没有刷新过来吗？,法人跟负责人都已经进行了短信核验了
答：您好，备案状态页面只是友情提示，若已经完成短信验证，页面提示信息会在48小时后自动取消，预计今天下午3点后会取消的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统查询不到非法拦截记录，但是又一直没屏蔽无法打开，长期不能正常使用
答：您好，
域名已放行可以访问，详细信息，拦截的是注册用户填写的信息，可登录用户管理中心–业务管理–安全及监测–非法信息监测，查看详情，处理完成后，请“点“我已处理”即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站打开访问太慢，打开异常很多图片都显示不出来，请尽快处理下。
答：您好，
现在先为您更换一个节点，请您稍后再测试下。
另外您首页图片较多，建议您将图片压缩一下，将首页图片数据压缩到 2-3M ，打开速度会有提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户原备案处是用的港澳证件，现在要转入备案，怎么处理？
答：您好，1.因工信部启用电子化核验，网站负责人证件会与上级身份验证系统进行验证比对，由于目前只能验证内地身份证，故网站负责人暂时只能为内地工作人员；
2.广东 备案转入时，网站负责人可以为新的网站负责人，建议先填写为内地工作人员提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.hiromichipowertong.com/ 网站打不开啊,显示403，是什么原因啊
答：您好，抱歉,程序提示自定义报错,请联系程序开发人员检查下,目前核实主机状态及权限包括数据库等运行都是正常的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户原备案处是用的港澳证件，现在要转入备案，怎么处理？
答：您好，1.因工信部启用电子化核验，网站负责人证件会与上级身份验证系统进行验证比对，由于目前只能验证内地身份证，故网站负责人暂时只能为内地工作人员，使用身份证作为有效证件；
问：您好，您的意思是上面标注的“原网站负责人”的信息可以直接填写新的网站负责人信息吗？但是公司法人就是澳门证件哦。
答：您好，1，是的，请转入时填写的网站负责人信息填写为内地工作人员的身份证信息提交备案；
2，法人如为澳门人士，请上传法人证件时上传为港澳居民来往内地通信证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那圈中这个位置，这个短信是新网站负责人手机会收到还是原网站负责人会收到？
答：您好，
2.若是号码无误，您请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序上传图片资料后提交备案；
3.若是号码有误，无法操作短信验证，备案转入也不会成功；若是原号码无法收到短息，请联系原备案接入商处将手机号码修改准确提交管局通过后再到我司进行备案转入申请提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在上传的时候拍摄法人的港澳居民来往内地通信证，一直提示无法识别身份证信息，拍摄不了该怎么处理？
答：您好，法人证件类型已再为您调整为了港澳居民来往内地通信证，请您重新扫码上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案转入申请已提交，麻烦协助处理，辛苦了
答：您好，查看上传资料是可以的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，短信核验我圈中的位置让输入证件后六位，是输入新的网站负责人的证件后六位是吧？
答：您好，不是的，需要分别输入验证码、收到验证码的手机号和原备案时登记的网站负责人证件号最后六位提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原备案负责人的证件是港澳居民来往内地通信证哦，是输哪个位置？
问：您好，我刚刚提交了证件M开头的后六位，显示如截图所示，是表示验证成功了吗？
答：您好，是的，提示已验证成功，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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