问：网站打不开 我检测没有显示有木马文件呢 怎么打不开了呢 请赶紧帮看下 什么原因帮处理下 百度也没有收录了,网站打不开我检测没有显示有木马文件呢怎么打不开了呢请赶紧帮看下
答：您好，主机管理的目录保护里设置了全站目录，导致程序代码不能执行，现在删除这个设置后测试可以访问了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：vacationclub.com.cn 麻烦看下这个服务器在我们会员下么 是否可以续费
答：您好，
未查询到此域名对应的主机，
（1）如您原来购买的是虚拟主机，请您提供对应的ftp账号，
（2）若是弹性云服务器，请您提供对应的ip地址
进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司名称就“耍嗨”两个字，你们备案填写的资料中，名称要大于两个字，那我怎么填写？
答：您好，若网站是用于企业官网宣传，可以登记为单位全称：耍嗨科技（成都）有限公司，或修改为：耍嗨网
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请退回下 有营业执照了 重新提交 谢谢
答：您好，备案已退回，请刷新或重新登录后可修改；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案码麻烦撤回下 谢谢
答：您好，1，当前账户下备案已退回，如需更换为企业备案，可正常修改为企业提交备案申请；
2，如是备案码提交备案时提示无法提交，请提供备案码以及对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以下是我們測試狀況，掉包嚴重，目前時間的延遲也過高，網站也看不到\\，請協助排查，謝謝C:\\Users\\Aaron>ping www.nanopluslife.com.cn -t
Ping www.nanopluslife.com.cn [127.0.0.1] (使用 32 位元組的資料):回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49要求等候逾時。回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=86ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49要求等候逾時。要求等候逾時。要求等候逾時。回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=83ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=82ms TTL=49要求等候逾時。要求等候逾時。回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=83ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=102ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=82ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=83ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49要求等候逾時。回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=84ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=83ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=84ms TTL=49要求等候逾時。回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=84ms TTL=49要求等候逾時。回覆自 127.0.0.1: 位元組=32 時間=81ms TTL=49要求等候逾時。
127.0.0.1 的 Ping 統計資料: 封包: 已傳送 = 34，已收到 = 24, 已遺失 = 10 (29% 遺失)，大約的來回時間 (毫秒): 最小值 = 81ms，最大值 = 102ms，平均 = 82ms
答：您好，
1.核实主机网络，带宽cpu等资源正常，测试附图。建议重启本地网络再试
2.可参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2313 输入ip 反馈下测试截图
3.台湾网络连接国内会经过骨干网络出口，可参考127.0.0.1 香港CN2和 127.0.0.1 香港163线路，若测试正常，推荐变更机房线路到对应机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能協助我們客戶看一下網站是否看的到嗎http://www.nanopluslife.com.cn由於我們在台灣看到都是 502 Bad 我們無法認定是主機問題還是線路問題….謝謝
答：您好，
www.nanopluslife.com.cn 访问502 不是网络的问题，请登陆服务器检查 网站服务是否正常运行，若需我司协助登陆服务器排查站点设置和运行，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，会按照金牌标准处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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