问：ceshi.chongxujz.com 无法安装 麻烦问一下 刚才数据库买了100M 是否可以一起退掉,无法安装麻烦问一下刚才数据库买了是否可以一起退掉
答：您好，这是因为您网站从其他地方迁移过来，.user.ini 里面配置的路径是错误的，将这个文件改名就行了，您再刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装是安装了 但是我的后台跟内页都打不开
答：您好，您内页的链接调用的是https，但是您网站并没有部署。
解决办法：
1、检查下网站的设置，比如域名设置，将其改成http的地址。
2、https://www.35.com/web/ssl/ 到这里申请证书，申请颁发以后到虚拟主机控制面板点击【ssl部署】按钮进行部署。
以上两个方案二选一即可，如果选择部署证书，需要申请ceshi.chongxujz.com这个域名，部署以后要等解析更新生效（大概30分钟左右）。
问：您好 这个域名状态暂停了 麻烦查看一下是什么原因 谢谢usshoes-mall.store
问：您好 还有这个域名 usshoes-mall.tech 也是状态暂停了
答：您好，这两个域名是因为：注册局通报域名涉及侵权、钓鱼等滥用，注册局添加了hold状态。
若需申诉解除，或更多了解，请所有者邮箱可发注册局咨询：
、
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问：您好，现在无效域名这个问题可以处理了么？
答：您好，已回复修复，可再次上报了，请重新提交申请,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案号：京ICP备号 麻烦优先审核核验下把 客户比较着急
答：您好，查看账户下目前已优先初步进入电话核验阶段，请提醒负责人注意保持电话畅通配合核验；也可以负责人本人本机回拨进行核验，热线电话请多等待或多拨打几次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我更换一个节点，现在这个在深圳打开好慢
答：您好，已经更换，请过20分左右生效后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：突然就实名异常，没有邮件通知
问：gzkrt.com这个域名
问：现在我已经重新过户，但是域名解析还是无法打开
答：您好，gzkrt.com 域名查看已实名过户，状态正常ok，可解析的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题你们平台没有提示就直接实名异常，如果是国家级项目停了后果会怎么样
问：目前我们的二级域名解析还是无法打开，用IP可以打开
问：https://yz.gzkrt.com/zwsp-gzzw-hc/login
http://127.0.0.1:9053/zwsp-gzzw-hc/login;
问：为何实名异常，没有提前通知
答：您好，实名异常的域名，因实名信息缺失或老板实名等，故会显示实名异常，此类域名目前没有hold状态，是正常ok的，但实名要进行一次模板过户。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天，你们售后说有提前一周通知，我说没收到邮件，她让我在工单提问，那这到底是怎么回事
答：您好，
当前域名显示实名异常，是因为域名使用的老版实名系统，此系统已未维护更新，会存在实名信息缺失等情况，域名目前并未hold，状态正常；
当前建议您将域名进行一次模板过户后实名状态即可显示正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统没有维护，也不能说停就停吧，不管怎么样，你们没有通知就停了，这个造成损失你们负责吗？
答：您好，
关于您之前反馈https://yz.gzkrt.com/zwsp-gzzw-hc/login打不开，并非因为域名状态，具体原因请您参考之前专员回复,非常感谢您长期对我司的支持!
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