问：您好，我们收到工信部备案退回的短信了，什么原因呢,我们收到工信部备案退回的短信了
问：您好，我们不涉及出版业务啊，也和管局说明了，在备案时候备注就可以，怎么还是退回
答：您好，已电话联系沟通；
贵单位备案已备注重新上报，请收到工信部发送的新的短信验证码后，至工信部备案平台重新验证一次；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，14号提交的初审，一直在电话审核中，麻烦看下情况，谢谢
答：您好，查看本账户下的备案申请已完成电话核验，即将协助上报管局审核，请法人手机号注意收到工信部12381发送的核验短信后，及时在24小时内至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好：
按照目前服务器的使用情况，为了节 开支，能否降级？建议降到多少？
答：您好，一般不建议这样操作。若您想要降级，您可以观察下服务器带宽使用情况，可以考虑降级带宽。另外可以查看服务器内存消耗情况。内存和带宽是可以降级的。服务器管理–升级 然后调低配置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想降级服务器，减少一些内存和带宽，可以先帮忙关机吗？
答：您好，请登录管理中心》业务管理》服务器管理，点升级进行操作即可。
问：您好！
模板广元 里的都写上吗？
答：您好，
请您重新创建一个模板，填写完整的所有者名称；流程请参考：
非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动网络下无法链接服务器
答：您好，
目前本地测试可以正常连接该服务器，建议您重启下本地光猫或者路由再试下，如果还是无法连接，可以参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=2313 下载工具，在本地测试下跟踪当前服务器ip地址，将测试结果的截图发给我们以便核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用http://ping.chinaz.com/检测，所有移动网络都是超时无法链接
答：您好，部分移动网络是禁止了icmp协议的,所以无法ping通,请参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=2313 下载工具，在本地测试下跟踪当前服务器ip地址，将测试结果的截图发给我们以便核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从截图看是用户移动网络路由问题,可向移动运营商反馈一下,同时您可访问相同机房其他服务器的站点http://www.sszaixian.cn 测试下是否正常,如正常,可申请更换一个服务器ip,但会涉及到200元更换费用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：访问同机房其它IP都是正常的，所以我觉得会不会是这个IP被移动网络屏蔽了？所以麻烦帮忙换个IP试试吧，如果可以，新IP尽量不要带1、0、4，非常感谢
答：您好，已经申请为您更换IP， 新IP为： 127.0.0.1 请修正指向测试,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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