问：你好，请帮我查下ipyhuayi.com这个域名备案情况，我一直有域名也解析了也一直在用，怎么给删除了，麻烦给处理一下,请帮我查下这个域名备案情况
答：您好，查看是备案平台检出：京ICP备号-1 ipyhuayi.com 未使用我司主机（服务器上无该域名提交白名单、绑定域名使用的记录），网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们客户在香港地 打不开网站, 国内客户可以正常打开
答：您好，服务器攻击拆分结束，已为您调整到了正常的节点，请您刷新浏览器或换一个浏览器再试试访问。
我们在香港服务器上面测试，已能够正常访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个解析是对的，但是刚才打不开是什么问题
答：您好，这边测试可以访问的。
问：www.jxshuzi.com绑定WWW的域名不知道从什么时候开始解析就不正常,重新删除后解析也无法打开
答：您好，
建议您：
1.可以尝试清空本地浏览器缓存测试，或者更换浏览器测试。
2.刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 请问jdzbth.com打不开了 是什么原因呢？
问：请问 我们这个服务器 有几个网站呢？
重启服务器是不是这样操作呢：直接点击重启就可以了呢？
答：您好，
抱歉，服务器内部有几个网站我司查看不到，需要您提交云主机工单我司核实
同时重启服务器可以在截图中操作，或者是远程到服务器以后再重启，非常感谢您对我司的支持！
问：虚拟主机已开通数据库，但安装程序时连接数据库失败。
答：您好，
应该是程序不支持mysql8.0的原因，我们可以给您将该空间更换到mysql5.6或者mysql5.7版本的服务器上。
您请确认反馈本工单后，我们为您处理更换即可。
更换完成后，您再测试安装。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以，请帮我切换，另外我记得购买主机时选的是linux，当时还截图过，怎么开通后发现是的，这个能帮忙改成linux吗?
答：您好，
已经给您更换成linux操作系统了，并且MySQL版本是MySQL5.7。
现在站点正在排队迁移中，等待迁移完成以后您再测试安装即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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