问：承诺书帮忙先删除下，客户填写错了,承诺书帮忙先删除下客户填写错了
答：您好，之前采集的承诺书已删除，可在补充材料板块重新采集上传提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您申请的备案已经退回，原因：管局要求授权书有效期不能超过三个月，，您提供授权书即将到期无法继续使用，请及时重新上传最新日期授权书证书到期时间是：2024年请问是什么问题？
答：您好，备案退回是指法人授权书已经过期，上海备案要求，法人授权书日期在3个月内有效，您请重新填写最新日期的法人授权书上传提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我重新申请了SSL加密认证，请问怎么 网站现在无法调整到加密认证了，同时网站打不开，请处理下，谢谢! 订单号为：TBDpQ5s79c
问：您好，我需要怎样操作的呢 麻烦告知一下 是需要客户提供一些相关资料吗
答：您好，不需要的，备案申请上报管局审核时，会自动与上级工商权威库数据进行验证比对，本次是自动验证比对失败退回的；
已协助重新上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问我的备案被退回。单位证件拍摄件不清晰，请删除不符图片后，重新拍清晰完整的单位证件上传，需注意内容、公章等字迹应清晰可辨识；是因为社团法人证书拍摄不清晰吗？是不是只有这一个原因？
答：您好，查看您当前上传的单位证件图片和法人身份证图片均比较模糊，请删除不符的图片后，再重新扫码拍摄更为清晰的社会团体法人登记证书和法人身份证上传提交，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：已使用常州敏控微电子有限公司苏ICP备号-1公司已经公司注销了，麻烦今天把这个备案注销一下。
答：您好，备案注销操作 ，请参考 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=835 ，若有不清楚的地方 ，建议在备案平台提交工单，以便备案专员协助处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户公司工商注销，之前你们不是系统自动注销的吗？
答：您好，
1.核实苏ICP备号的备案情况，备案平台已检出异常并通过用户限期整改；若用于逾期未调整，系统会检测取消接入；
2.若用户着急注销，可至备案账户下在线申请注销、完成短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
