问：昨天一天网站无法打开，控制面板也无法打开。今天重启服务器才能打开。为什么,昨天一天网站无法打开控制面板也无法打开
答：您好，
从昨天和前天的日志中可以看到，有系统内存不足的情况，导致数据库进程被关闭，您最好核实下最近几天的网站访问日志，看是否都是正常访问来源，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案先退回来吧没有重新上传营业执照，谢谢
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.light-best.com 这个网站之前ssl证书用的其他的，现在想换成咱们的，我已经在咱们平台申请了证书，之前的证书也没有到期，我怎么操作可以更换成咱们的证书
答：您好，
您可以等待您之前托管的证书到期，系统应该会自动更新
或者是您现在需要更换的话，可以删除托管中的对应域名的证书，非常感谢您对我司的支持！
问：等到之前证书到期，系统自动更新，不需要我从新设置什么吗？
问：还是直接就自动变成最新的证书了
答：您好，
问：帮我确认下，我现在用的ssl证书 是不是我刚刚申请的证书
答：您好，
问：谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，帮忙查看这个备案还需要多久可以通过管局审核？
答：您好，1，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间接入商无法进行催促或加快审核；
问：您好，我想问问，备案需要费用不，还是免费给做备案
答：您好，备案是没有费用的；使用电子化在线核验的备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:，tjsysteel.com这个域名的备案信息麻烦删除下，在备案管理系统已经查询不到这个信息了，现在提交备案提交不上
答：您好，1，域名tjsysteel.com在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询已无备案记录，
我们平台也已无此域名备案提交信息记录，可正常重新备案，请重新提交试试；
2，如仍旧无法提交，请将无法提交的信息页面截图提交至工单，以便为您准确核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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