问：您好，扫描说这个复印件，身份证不是复印件,扫描说这个复印件身份证不是复印件
答：您好，给您带去不便了，因备案核验升级，启动电子化核验，暂不支持验证非身份证的个人证件，新域名建议设置转发访问或者在主机管理 ，升级为香港机房主机使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个客户是台湾人之前有过备案，现在有台胞证，没有身份证能备案了，之前的备案主体djxisuigong
答：您好，
1.添加网站时会复查已备案的网站情况，核实已备案的网站www.djxisuigong.com ，网站是介绍：杨飞鸿 的相关信息，与备案主办者：杨士模 不符；
网站备案需以网站实际使用者名义申请，不能A主办者备案放置B主办者的内容；若实际内容不符容易或超出个人范畴容易导致新增失败；若实际是主办者杨士模个人使用，请调整网站内容后回复告知，核实符合个人性质后再协助您添加新网站备案；
2.若暂无法满足要求，新域名建议设置转发访问或者在主机管理 ，升级为香港机房主机使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：保留数据盘系统重装了选择宝塔的但是宝塔没有安装成功， 数据盘也按照提示挂载了 ，里面也没有要恢复的数据，是空的
答：您好，查看到您是保留数据重装，保留数据重装是不会安装宝塔环境到数据盘，导致宝塔安装不成功。
如果您需要宝塔环境，请快照恢复完成后您在备份数据到本地。备份完成后再选择不保留数据重装，重装为预装宝塔环境，再重新创建站点进行上传数据恢复。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好看一下这个空间流量超了我刚加上是哪儿超了什么原因麻烦对说一下谢谢
答：您好，我们检查了您的网站访问日志，没有明显异常，可以看出来是图片占用较大流量，我们实际测试了您网站首页确实加载的图片内容较多，网站稍微有点访问量流量就会消耗较多，并且是最近几天开始流量较多，您是否最近几天有推广，可以考虑升级到云峰B型，这个主机支持40G流量，并且建议您适当压缩减少首页的图片大小，可以起到节 流量的作用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我要怎么查一下备案主体信息看看有没有修改成功
答：您好，查看原备案接入不在我司，若需核实原主体是否变更成功，建议至原备案接入商平台查询；若变更审核通过，工信部会发送短信至主体负责人手机号，请确认是否有收到备案变更的通知；
待确认原备案主体变更成功后再重新提交本账户下添加网站申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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