问：，您好，麻烦看下陕西冬枣.com域名信息是不有误，证书下载有误，谢谢,麻烦看下陕西冬枣域名信息是不有误
答：您好，请您可在管理中心-域名管理-管理-域名信息-获取证书处获取正确的域名证书。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名证书下载信息还是不正确，请确认
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名所有者实际为孟灵奎，请修改，谢谢
答：您好，
当前域名所有者为企业，若您想修改所有者为个人请您先操作模板过户，过户成功后即可下载正确的证书，否则专员仅给您操作修改其实所有者信息并未更改成功，在注册局及whois信息都是以前的企业信息。
请您在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户说网站打开速度慢，能优化一下吗
答：您好，
访问稍微较慢的原因是站点对应的服务器受攻击我们已经处理，并不影响正常访问。
目前是指向到高防节点IP的，所以访问速度稍微较慢。
等到攻击停止并且找到被攻击的域名以后，会还原设置。
设置还原后访问速度会恢复，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站现在不能打开了，显示502
答：您好，核实刚刚是网络波动影响,现在已经恢复正常了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：产品没显示，麻烦看看数据库空间跟网站空间是否同步？
答：您好，检查程序配置文件正确，我司测试数据库也可以连接，目前您提供的URL打开的确无数据，但我司测试新闻内页面有内容，应该数据库连接是没有问题，请核实下对应栏目下产品本身是否存在或者登录后台试试，看看能否看见产品列表,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦问一下。之前的备案手机号码是多少啊？？？原来接入商也是你们！！！
答：您好，1，核实原备案时负责人罗雪马所留手机号码为138****0268，请核实是否在正常使用，如在使用可点击
重新提交备案获取验证码配合验证；
2，如已未使用，短信验证无法完成，只能考虑注销后重新备案，注销后域名需重新备案成功后才能使用。注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，【工信部备案系统】验证码：110844。罗雪马您好，由\’成都西维数码科技有限公司\’发起的\’宁波弘创嘉德机械有限公司\’网站的新增接入已提交，核验链接为：t.cn/EXREwKW 手机号码为： 罗雪马 ，提交之后无法验证
问：您好，
答：您好，登记的手机号有误，所以会提示不存在；应该填写收到验证码的手机号：1388***0268，已协助您完成短信验证： ，请等待管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，谢谢
答：您好，不客气的，资料已正常进入管局审核阶段，请耐心等待管局审核结果（近期浙江 份备案审核时间大约在1周内）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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