问：安装SSL证书, 已经购买, 证书以下载, 但不知如何上传. 请协助处理. 目前我们网站的后台资料在阿里云. ,安装证书已经购买证书以下载
答：您好，ssl证书部署是需要在网站服务器操作的，您使用的阿里云服务器请联系阿里云的技术协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ids 防火墙 杀毒软件 日志审计 以上你们那有卖的吗
答：您好，我司没有ids，杀毒软件和日志审计工具，防火墙我司有https://www.35.com/safety/waf.asp web waf防火墙， ddos高防https://www.35.com/cloudhost/ddos.asp 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们是在阿里云买的域名和服务器，这个怎么查看业务备案码呢？那个如何查找的信息我看了，但是没有头绪，麻烦您这边帮我下，谢谢联系方式： 贾
答：您好，根据工信部要求，网站备案申请需要通过服务器服务商提交，您需通过阿里云备案平台，提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，是不是需要阿里云那边初审通过后才有这个：业务备案码 呢？ 还是需要别的流程？不太懂，不好意思，第一次办理这个业务，还需要您多多指导。谢谢
答：您好，
1.业务备案码指的是我司主机／服务器产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；
2.根据工信部要求，网站备案申请需通过主机服务商提交，如使用的是我司主机／服务器产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你们不是政府单位的备案?
答：您好，不是的，我们属于接入商，使用我司主机/服务器的用户，才需通过我司备案平台，提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，粤ICP备号主体备案变更 已经一周了，请帮忙尽快处理一下。为谢 ！！
答：您好，备案上报后管局会在20个工作日内审核；广东地 预计需10个工作日左右，请耐心等待；若管局审核完成，工信部系统会发送短信或邮件提示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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