问：您好，客户收到退回短信了 但是咱们这里没有退回,客户收到退回短信了但是咱们这里没有退回
答：您好，是由于管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要2-4个工作日，当前备案还在管局审核中，数据还未更新，请晚些时候再点击备案状态查看备案退回原因 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，1，管局要求：已备案域名网页应与备案主体相符，需在网站首页正下方放置正确的网站备案号并链接至工信部备案网址：http://beian.miit.gov.cn ；2，您已备案域名xwwx.vip无法访问，请及时正常开启网页使用后再继续提交新域名备案；
这个问题怎么处理呢。以前的域名管理权找不到了。不知道是阿里云还是腾讯云了 而且账号也不在了
答：您好，1，非常抱歉，因原备案未在我司接入，我司也无法协助您查询到原备案具体情况；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号：，劳烦催办下流程，我看到备案状态还是在提交管局的进度中。
答：您好，非常抱歉，因为从昨晚开始工信部的备案系统维护，平台不太稳定，验证码功能有受影响，资料提交后无法正常获取工信部短信验证码，故资料暂未上报至管局审核；
已反馈至提交人员，会待工信部系统完全修复后优先为您提交至管局审核，请耐心等待并请提醒负责人注意查收验证码配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，希望能尽快提交管局。比较着急，辛苦各位工作人员
答：您好，已反馈并记录，待可上报备案后会优先帮您上报备案，请负责人注意查收验证短信并配合核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦取消一下审核。谢谢
答：您好，好的，已为您撤销当前操作，如需备案可重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.办理ICP证需要提供网站所放空间的具体地址，网站购买的的国内虚拟机，贵司的服务器放置地址在哪里？见图，能否提供；2.购买的虚拟主机是否能提供服务器托管协议？
答：您好
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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