问：bxcp9.cn
设置好转发地址后还是无法跳转,设置好转发地址后还是无法跳转
答：您好，
查看您的域名是今天注册的还未实名，域名需要实名成功后解析才生效，您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板并上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我删除了几个文件然后重新预装软件，现在安装不上了
答：您好，
查看站点文件是空的您是要从预装软件安装什么系统请告知测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：预装软件那里的 ，切换了hph都不行
问：你好，昨天该域名新建了一个二级页面http://ask.wzdedu.cn/，解析后，无法访问，提交工单后工程师回复需要再原来注册商修改dns为西数的（我司的DNS为：ns1.myhost.net,ns2.myhost.net ）；修改后二级页面可以访问了，但是主域名wzdedu.cn昨天无法访问了，所以暂时又在原来注册商把dns修改为他们的dns，主域名又可以访问了； 请问工程师，需要如何设置，让主域名和新建的二级域名都可以正常访问呢？麻烦工程师了
答：您好，修改 DNS 为我司后, 需要将原有的解析全部在我司的域名解析管理中 添加 上才可以正常解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工程师小哥，具体的操作流程链接，可以帮忙发一下么，功能太多了，不知道到底在哪里添加？
答：您好，
查看您已经添加了解析，您到域名注册商处将dns改成我司的。然后到域名解析界面刷新下。接着等生效。修改dns后，域名稳定是生效需要24小时左右，若您白天业务不能中断，建议您晚上修改。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.zrjcz.com 帮我看下这个网站总是会中毒，什么原因？
答：??您好，
查看该站点为成品网站，排查之前的挂马内容是插入了到了mysql数据库中，已经为您清理了，并安装了成品网站补丁，目前访问站点www.zrjcz.com可以正常打开了，请您再观察下；非常感谢您长期对我司的支持!??
问：实名已提交请尽快处理一下
答：您好，抱歉让您久等了，已为您优先初审通过，进入上级1-3个工作日的审核，请您耐心等待。非常感谢您长期对我司的支持!
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