问：FTP账号： ftp上传不了文件 请解决,账号上传不了文件请解决
答：您好，当前测试您主机FTP空间可以正常的上传文件，请问您当前通过FTP空间上传文件具体有什么报错提示，您可以提供到对应的报错截图，并也可以提供到对应无法上传的空间目录地址等，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：chuanshanlonga.com解析域名不生效，ping还是原来的解析
答：您好，修改解析一般1-2小时左右,每个地 dns缓存更新时间不一样,我们这里测试已经生效了, 您稍等下再试,测试ping前输入ipconfig/flushdns回车清理下缓存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是没有解析
答：您好，请耐心等待下,每个地 dns缓存时间不一样, ping.chinaz.com这里可以测试全国解析是否生效的大概情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机网络连接不上，远程登录不了。帮忙检查下什么问题，最近出现过好几次了这个问题了。
答：您好，
问：这个底下已经有印章了，怎么说不行
答：您好，
很抱歉，一般情况下上级要求的是鲜章，我们先尝试为您提交，该域名现初审通过进入上级1-3个工作日审核，请您耐心等待。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这里这个营业执照就是最新的。问了工商局了。是他们的系统问题。
答：您好，备案会进行信息验证，通过国家企业信用信息公示系统查询：http://www.gsxt.gov.cn/，贵单位于2018年03月01日有变更信息并最新核准时间是2018年03月01日，如图：；若贵单位目前上传的营业执照是最新的，请至工商部门更新数据,避免因比对不一致导致备案退回；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那叫工信部打了证明文件的话。可以吗？
答：您好，此情况应该不属于工信部管理，若需出示证明文件尝试备案，建议由工商部门出具证明贵单位提供的营业执照是最新的以及最新证件住所,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦你这个综合窗口增加下。我这里有证明文件有3张
答：您好，非常抱歉，工信部接口仅提供了两个附加材料上传接口，无法再增加，您请将其中两页拼成一张图片上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好。备案退回来一下。我地址要修改下，谢谢
答：您好，备案已退回，刷新或重新登录后，点击：备案信息-修改主体进入可更改，请修改后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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