问：您好，这是什么情况，需要怎么处理,这是什么情况需要怎么处理
答：您好，
问：注册商这边显示是完成实名认证了的，而且在阿里云测试的时候也显示是正常的域名，麻烦尽快查一下，处理一下
答：您好，目前在工信部的实名库中还未查到该域名，请注意实名认证和上报工信部的库是两个流程，请向域名提供商核实下 是否已经上报，如已处理上报，可等待2天左右再查看下，谢谢。
问：http://www.heshun.info是香港主机，打不开网站，请看下
答：您好，
主机网络正常，测试访问附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，请在您本地下载一个[图片]https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后，打开软件测试下，反馈下截图给我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1绑定域名www.bygjqh.hk 解析生效，加了白名单，服务器已经用助手工具创建站点，打开异常
答：您好， ，请详细告知如何异常的，我司测试访问附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在正常了，刚才不出现这个界面啊，提示的是 browser–west–hk 在west-hk这个节点是不连通的
答：您好，请再观察，此提示可能为白名单未生效导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我的域名备案在其他接入商那里，被删除了，还有很多使用二级域名的应用，我在这边备案会影响那边么
答：您好，如果备案在我司，不影响除了@和www外的二级域名使用其他公司主机 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的网站是准备放在阿里云主机上面是没有备案码的，备案的时候需要备案码怎么写
答：您好，
备案需要在站点所在主机商处备案，如果域名是指向的阿里云那边的主机，那么应该在阿里云那边提交备案；
如果域名是指向的我司主机，可以在主机管理面板查看到备案码，您提供下具体的业务信息；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名提交离线注册504 ，麻烦尽快处理一下。
答：您好，
抱歉，请问是注册什么后缀的域名失败呢？请您可以提交几个需要注册的域名，回复至工单，授权我司为您开通。测试提交并核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：po.cxfy.cx
答：您好，核实域名还在删除期，无法直接提交注册。请您自行观察whois状态，待域名重新释放以后重新尝试注册。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：离线注册我设置好注册时间就可以了，不需要获取删除列表，麻烦让懂的人员看一下
答：您好，测试是可以提交的，请见截图，如果您提交失败，请提供您填写的具体情况，以便我司核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，现在可以了
答：您好，好的，若您还有问题可再反馈我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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