问：域名解析了，根目录上传了，但不能访问网页 ,域名解析了根目录上传了
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：asp.net网站登陆数据库时偶尔会提示" resource "错误，停止主机一段时间后重启又正常(系统前几年一直正常使用的)，
答：您好，我们安装微软官方建议优化了下设置，请再测试
问：刚才已经查看日志文件，现在依旧有问题，发现多个陌生IP，请问这是什么原因造成的，先重启吧
答：您好，检查是网站占用资源过大，被系统限制了，目前已经重启了，建议下载网站日志检查分析一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我从这里登录一直提示登录超时
答：您好，测试登录正常,核实检查服务器方面也没有明显异常.请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，我是从这里进去的，网址是http://s.gotocdn.com:8080/
问：
答：您好，重新启动了服务器,请再试下.或换个浏览器访问登录.
问：还是不行，电脑重启了都不行
答：您好，我司查看您本地是长城宽带，自身网络稳定性较差，您可以重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启了路由还是不行
问：我这边网络还是不慢的就我一个人用20M
问：一直操作正常无延迟，不明攻击原因，是不是系统出问题
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看您的服务器在今天15：10和17:32受到过两次ddos攻击，为最高流量2G和3G的攻击，目前封停8小时，预计明天凌晨1点32左右解封。
被攻击和您的网站内容有关，一般是同行或者竞争对手的恶意攻击行为，建议耐心等待下解封，谢谢。
问：目前这个线路有没有防范攻击的方案？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前集群不支持高防。核实确实无法提前解封，有两种临时处理方式：
1、您可以开通一台新的主机，与当前的主机同机房同集群，然后通过内网连接到被封的服务器将需要访问的站点数据拷贝出来，再在新的服务器上搭建站点解析绑定访问
2、可以考虑升级到防护能力更强的my-2集群，流程是：
（1）制作一个云镜像，参考：http://www.35.com/faq/list.asp?unid=902 将镜像复制到my-2集群
（2）将当前服务器换到my-2集群（在服务器管理的更多中更换集群），您再重装为您的镜像系统即可
（3）如果遇到攻击可以开启硬件防护： http://www.35.com/services/cloudhost/ddos.asp 用以抵御后续攻击。
问：能否提供一下攻击数据，峰值流量多少？和持续时间
答：您好，查看峰值流量日志记录中是3076M，防火墙上在流量超过779M后就进行了过滤和IP封禁，ddos攻击流量很高，持续时间会较长，但是我司在检测出攻击后会在短时间内进行封停，避免对机房其他客户造成影响，谢谢。
问：创建云镜像 按钮点击出错无法使用
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看您的云主机剩余时间小于6天，不能创建云镜像，请续费之后创建，感谢您的支持。
问：都要迁移其他集群还续费？
答：您好，这个并不影响，因为您之后操作升级集群也是这台服务器进行升级，相当于使用时间都在这台服务器上，谢谢。
问：我这边显示目前线路不支持更换集群
答：??您好，您需要将??将服务器升级到电信机房，然后更换的到my-2集群，更换到my-2集群后，服务器将不在有香港ip，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!?
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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