问：你好，我的域名已经备案过了，为什么无法接入到我们的服务器？之前都是可以的，今天看就显示未接入,域名无法接入
答：您好，这个提示是对应的域名之前不是我司备案，没有接入我司，但是不影响正常使用。
问：为什么我进入WDCP 后 点击phpmy 无法进入管理数据库
答：您好，请您参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2309 操作设置下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被黑，已经删除所有数据，请求打开虚拟服务器。
答：您好，
核实已清空网站，已开启主机，请注意管理网站内容，再次发现不再开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问： xinqiang.zhang@gdhtt.com
答：您好，我司测试邮局收发并无异常,并且查询日志,这个邮箱早上有收到三封邮件,且您管理员也在测试发送,也是到了邮箱的收件箱的,请核实,谢谢
可以打开么
答：您好，
http://bbs.fckx.net/forum.php?mod=forumdisplay&fid=58 已经可以访问了，请现在测试核实一下看看是否正常。
在今天早上的时候您的服务器cpu跑高，我们查看了下站点访问日志发现 这个蜘蛛存在异常爬行的情况。
不过目前已经恢复正常， 建议您再观察一下。
如果还有问题的话，您可以反馈下本工单我们看看是否还是相同的问题导致。
还是相同的问题导致的话，就可以考虑将这个蜘蛛屏蔽掉。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.fckx.net/ 这个房产网 可以打开么
答：您好，
http://www.fckx.net/ 也可以访问，不过我们可以给您进行下调整。
但是会涉及到关机中断5分钟左右，您确认反馈本工单后我们给您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 只要打开速度快就行 现在打开速度也是太慢了 谢谢
答：您好，
已经给您做了调整，您现在再观察一下看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，粤ICP备号-11下面的域名bdusa.com.cn，这个域名已经不是我们使用的域名，如果取消这个域名的备案？
答：您好，
1.查看贵单位在账户下有删除bdusa.com.cn，若账户下其他网站以及主体信息均准确无误，请完成电子化核验（采集证件、进行人脸识别）提交变更申请；
2.点击导航栏“电子化核验”，使用微信或app 扫描核验二维码 进入小程序采集证件核验；
3.上报管局变更审核通过后，即bdusa.com.cn删除成功；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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