问：您好，,这是是说我们的那条信息不对？？,这是是说我们的那条信息不对
答：您好，查询是域名实名登记证件类型选择有误，已经协助修改并重新上报域名验证库信息，待工信部域名验证库信息更新后会及时重新为您提交管局审核，预计11月14日会更新上报，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，看下我这边身份证这样核验的对不对 ，需要重新弄吗
答：您好，查看上传的法人身份证不符合要求，请删除原图后重新上传；身份证需正向、上下摆放；
请手机横向放置拍摄，请将身份证的人像和国徽大致对准屏幕提示的图标,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名： 帮忙看下开通时间和删除时间
答：您好，查看到该主机的开通时间是，删除时间是
主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为880元。
加上主机一年续费价格：70元 ,一共950元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙处理，谢谢。发件人邮箱： federica.mora@seven-group.it收件人邮箱：linger@printpaperpack.com退信截图：收信查询里可以看到： 垃圾邮件里面则没有：
答：您好，spf验证失败，解决方案：http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=59
问：代码上传后无法运行，这是安装路径，http://www.jyvip.cn/e/install/ ，请问这是怎么回事呢 ？谢谢
答：您好，根目录有一个错误配置的.user.ini导致的, 已经改名,现在可以访问安装界面了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个报错说是要改属性权限啊，帝国的内核，搞不懂怎么修改哦，谢谢
答：您好，这个可以忽略,您现在没有index.html,等您安装完,登陆后台生成下首页才会有index.html,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
