问：您好，看见是备案退回，显示是“权威库查无此号”，不大明白是什么问题,看见是备案退回显示是权威库查无此号
答：您好，
问：您好，你好如何查询，备案是在https://beian.vhostgo.com这个上面进行的，还是在别的地方备的案
答：您好，您可在备案平台右下角输入域名查询，如查询无信息，则代表备案信息接入不在我司系统,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好， 现在网站挂马已处理完毕，请检查 没问题的话，把网站打开。
答：您好， 查看仍然有挂马文件 ，附图 ，
请及时清理 ，请在 非法信息监测中查看拦截链接和拦截内容 具体清理流程请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1559
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，非法信息已处理，麻烦帮忙打开一下网站，谢谢
答：您好， 查看源代码中仍然有挂马 ，请及时进行清理，
清理后反馈工单我司核实后为您放行 ，并请加强网站管理，修复程序漏洞 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，能不能把身份证方向调整一下，因为手机拍出来一直都是这样的。方向不对
答：您好，非常抱歉，我司无法调整身份证正反面摆放位置，您请删除后，重新扫码拍摄上传，需要使用手机横屏分别拍摄身份证正反面，拍摄时，上下边缘无需保留太多空白，这样小程序才能自动将身份证合成为上下摆放的身份证照片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问在管局审核中 可以先开启网站访问吗？
答：您好，新域名在未备案成功前，暂无法与国内主机绑定访问，如您需要先绑定境外主机访问，注意网页内容需符合要求，避免影响备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的域名是抢注过来的，有备案号如何改成自己的呢
答：您好，
请先以域名所有者的名义，向原备案号所在 管局提交资料申请注销原备案；待注销后再登记您的信息重新申请备案；
注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈资料至管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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