问：mnsqxz.com备案承诺书已写好，麻烦您给重新提交一下,备案承诺书已写好麻烦您给重新提交一下
答：您好，承诺书上还需要法人“手写”签字确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我找一下我们公司的源代码放在哪里的
答：您好:
不是太明白您的意思，请具体详细说明，如网站域名，以及什么源代码，当初是谁给您配置的网站环境等信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，网站名称我需要改成: 安第氏，麻烦退回
答：您好，已修改，请核实；我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器进不去，所有网站都打不开
答：您好，非常抱歉，经查核实是您??服务器遭 12:05:02受流量攻击??被机房封停2小时，这一般是网站内容的原因或者同行攻击，机房对于受攻击影响网络的情况有严格封停措施，达到封停时间以后会自动解封。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。建议您可以考虑增加DDOS高防业务。有两种方式：
1、购买DDOS高防服务：https://www.35.com/services/cloudhost/ddos.asp 购买超过攻击值的ddos防护，机房会自动解封。域名需要解析到高防别名上，高防同时能起到隐藏真实ip的作用，减少直接攻击IP的风险。
2、将服务器升级到高防机房（https://www.35.com/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2246 。
问：之前备案了，现在怎么又要重新备案，麻烦帮处理一下
答：您好，此域名是可以用于备案提交的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么删除我的身份证在原来公司备案的信息，我现在需要用我的身份证重新给我的公司备案。我填写我的身份证信息后 就出现标题这个问题
答：您好，请提供您的身份证号码，以便我司核实告知处理方法,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，查看您的此身份证号码提交了“新都 下备案申请提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一般要多久都能注销下来。我收到短信了已经注销了
答：您好，注销一般5个工作日左右生效，请等待系统移除信息再重新尝试备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一个身份证可以备案几个网站？
答：您好，一个人只能提交一个个人备案以及作为一家企业的网站负责人，不能同时作为多家企业的负责人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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