问：网站设计过程中部能扫码预览了，提示错误,网站设计过程中部能扫码预览了
答：您好，
问：我打错字了，是设计过程中扫描二维码预览，又试了下，还是不行，手机提示错误，是直接用微信扫描的
答：您好，
目前测试在微信中访问页面地址提示“redirect_uri域名与后台配置不一致”，您可以参考http://help.yjz.top/?aclid=697 设置后再试；
另外您也可以不使用微信扫描，直接使用手机扫描二维码，在手机浏览器中打开对应地址是可以正常访问的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天购买的域名和空间，都 是在西部数据购买的，解析后只有我现在用的这台电脑能访问，其他电脑访问不了
答：您好，
问：现在我这个域名要怎么处理
问：我要是转用国内空间会不会还被拦截
答：您好，核实到解析存在您干扰 ，建议转内陆机房并备案，以彻底解决此问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 法人头像采集不起，显示和身份证不是同一人，是法人本人在做验证，麻烦看看有什么问题，或者退回重新上传，现在已经是采集频繁，需要等待的界面了
答：您好，
1.建议在光线较好的环境验证，不要带眼镜或帽子、遮挡面部等，避免抓取失败；建议重新试试；
2.若身份证办理时间较早，与本人差异较大，此可能会识别失败；请验证两次，若都失败系统会提示手持身份证拍照上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有一个客户，四川成都的。我们帮他新建一个网站，注册了域名。现在域名备案的问题。他们公司之前已经注册了四个域名，全部都备案了。其中两个英文域名目前正在使用中，还有两个中文域名目前是没有使用的，也就是无法访问。问题关键是，现在他们原先对接网站域名这一块的人找不到了，不管是使用中的还是没有使用的域名，域名管理权限也都不知道在哪里，也拿不回来。针对这种情况，如果我们这边再帮他新注册域名备案，信管局是否一定会要求之前所有备案域名都要处于可浏览访问状态？换句话说，要是之前的几个域名没有管理权限，新注册域名备案还能否备下来？有没有什么办法可以操作把之前的备案域名给注销掉还是怎么办？
答：您好，
1.四川地 ，哪些域名不使用了，以便准确核实如何处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：四川新达粘胶科技有限公司
问：看看能否注销掉之前那两个备案的中文域名。这样这边就可以提交新域名备案。
答：您好，
1.核实该单位的备案情况，无法直接注销两个中文的域名，因同网站还有英文域名在使用；此情况需联系对应的备案接入商，删除中文域名上报管局提交变更申请；
2.此可联系scxinda.cn对应的主机接入商，一般备案在主机接入商处，联系其核实协助删除变更；
3.待变更通过后再提交新域名备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，刚查了一下，两个英文域名刚好是在我们西数注册的。现在客户想要把域名管理权限拿回。新域名也已经在我们这边注册，实名认证也办理了。这边看一下还需要什么样的手续可以把之前的域名转到客户在西数新的账户名下？还有两个中文域名也是一样，我看了一下，好像也是在我们西数注册的。看能否一起转回到一个帐号下面。谢谢！请指导怎么操作。这也是运气好，刚好是在西数注册的，要不然客户这边要着急死。
答：您好，
若是需要将域名都放在一个账号下管理，建议您可以操作账号间转移，转移域名即可。
域名您可以通过在原域名所有者账号做push，转到新账号下。在域名交易-域名push中进行操作
域名账号间转移请参考流程：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=860,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题就是原域名帐号是在之前帮建站的公司那边，他们不给客户这边，也就是说，客户拿不回他们自己的域名管理权。所以，我刚好看到他们的域名也是在我们西数注册的，所以这样沟通也方便。我是想要知道，在原帐号没有的情况下，客户自己本身想要拿回域名，需要怎么办理？客户可以提供营业执照这些，都没问题。我之前好像也试过办过一个类似的情况，也是我们西数这边，只是流程忘记了。
答：您好，
抱歉，若是业务涉及变更，需要自行管理域名，建议您让用户联系对方协商处理，若是协商不好，建议用户可提交资料，申请申诉，我司协助核实处理。申诉流程详见：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2264
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！客户那边，已经通过域名注册邮箱发送了申请转移域名的邮件。希望能够帮我们尽快解决，谢谢！因为客户这边需要我们这边建新的网站，所以现在就卡在域名这里。新域名已经在我们这里注册，但是想要完成备案，旧域名确实是个问题，尤其是两个中文域名，没有使用，新域名就无法备案。所以烦请帮忙解决这个问题。把客户以前的域名都转移到一个账户，这样也方便把之前的域名做处理。
答：您好，请耐心等待，申诉资料提交之后专员会尽快核实回复您邮件，请多注意查看邮件消息回复。
,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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