问：您好，这个短信核验，之前提交成功过，怎么回又退回呢,这个短信核验之前提交成功过
答：您好，您的备案之前因验证超时被退回，并未完成短信验证。资料已重新提交至管局审核，请注意查收新的短信验证码并配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名为商城1.4.6产品 解析添加白名单后不能访问
答：您好，如图可以访问,请再访问试下,如果您本地仍无法访问,请提供报错截图,并测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.zgqjypsc.com回车截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名备注收到信息已经被注销，工信部网站已经查不到备案号（说明确实已经注销）。现在重新备案，登录备案系统，提示还有备案信息，让做备案接入。请问是什么原因，该如何操作！
答：您好，请提供一下备案域名、单位名称我们查询一下具体原因。
问：cytgcl.com 泰安昌岳土工材料科技有限公司thqjy.com 肥城 ，让接入！
答：您好，1，通过您提供的三个单位名称在工信部beian.miit.gov.cn 查询核实均存有空壳主体备案号、、，无法直接提交首次备案申请；
2，需参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交空壳主体注销申请，注销完成后再到我司按照首次备案方式提交申请。提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：可以直接按照备案转入提交材料吗？
答：您好，非常抱歉，空壳主体备案号无法办理转入，只能注销后重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙上传下法人负责人的信息。王美灵身份证号码：X，王美灵号码：；@qq.com王美灵
答：您好，已修改，可点击备案信息核实并及时上传资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：扫码之后实名认证信息是提交的身份证，主体是企业的需要怎么处理
答：您好，如账户所有者是企业,请上传企业联系人杨增坤的身份证即可,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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