问：您好，请问备案资料上传后必须点击“确定提交”吗？点击后就要求要添加需转入的网站，我没有需要转入的网站怎么提交？,请问备案资料上传后必须点击确定提交吗
答：您好，查看您的操作有误，您的网站接入本来在我司，不能重复点击备案转入，已为您撤销转入操作，查看您的备案信息是主体证件号码不准确，请点击备案信息-修改主体，填写公司统一社会信用代码提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tensuc.com.cn域名解析不生效，帮忙看一下，谢谢
答：您好，部分dns测试有效,部分dns测试被劫持到海外ip了, 这种情况是域名被墙了,只能考虑换域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问： ，这个账号的服务器ＩＰ127.0.0.1后台管理看不见了！！
答：您好，
非常抱歉,该服务器并不在当前提交工单业务账户下,请登录正确的业务账户查询相关产品,同时当前检测该服务器网络正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：falanxi.ausuu.com这个主机IP多少，都发我一下，我要对接公众号
答：您好，该虚拟主机的服务器IP是：127.0.0.1，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这个服务器IP肯定还有，你把所有的IP都发我，
问：好了已经谢谢了
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的服务器到期了，方便暂时帮我恢复一会，我让技术进去，把软件备份一下吗？要不了多久时间，一会备份完了，你们再停机即可，谢谢！
答：您好，非常抱歉，服务器到期之前我司有几次微信和邮件通知您即将到期的，当前服务器主机已经过期，不再支持临时开启。若您需要备份数据，请续费一个月后再做后续数据处理。续费后,系统会自动开启,服务器到期3天后会进入删除列表,请务必及时续费,以免数据彻底删除无法找回数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.xaxhfj.com/
我已经将百度云加速 关闭了
网站还是打不开
域名解析也是正常的
答：您好，1.测试可以打开，您可以尝试清空浏览器缓存，ipconfig /flushdns刷新下dns解析缓存后再访问尝试。
2.如仍然无法访问，请参照https://www.35.com/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截图反馈ping结果和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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