问：您好，我有个网站虚拟主机账号是，以前有个备案绑定的这个主机，刚才已经做了删除网站操作，管局已发邮件通知删除成功，咱们的备案系统里也看不到这个网站了，但是备案码还跟那个虚拟主机绑定，导致我不能绑定其他备案到这个主机上，请帮忙看下怎么处理。已使用张恒京ICP备号-1这个备案已经注销了,我有个网站虚拟主机账号是
答：您好，请提供一下您的备案码对应的主机FTP或IP为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，问题里已经给了，ftp:boyzhh
答：您好，备案码已调整，可重新使用备案，请填写试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.trustchemmall.com/ 访问这个网站，查看源代码，看到上面 一串不明代码，估计是被挂马了，然后百度搜索 关键词 广州氚试特 出现的结果是这样的：
答：您好，
1.这种是针对搜索引擎的挂马，直接访问正常，蜘蛛抓取的是是异常页面，请联系程序商或专业程序员协助排查代码，修复程序方面漏洞，并升级到最新版本
2.我司非专业程序商，仅能清理挂马，无法修复程序方面漏洞，不保证处理后不再次出现异常。若需我司协助，请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ，会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：deebiotech.com 域名用香港主机备案的，但是为什么没有接入到我们的香港主机？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，请问您是怎么查看的呢，请您详细说明一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.patoplab.com 网站打不开了，我刚设置过一个301转向，是不是搞坏了。？ 我要设 置 http://www.patoplab.com/Products_T51.html 指向到 www.patoplab.com
答：您好，查看到您设置的301规则有异常导致对应的循环跳转到自己，请重新设置对应的伪静态规则，请联系您对应的程序提供官方为您提供对应的伪静态规则。
问：请先参考工单 https://www.35.com/manager/question/show.asp?qid=我重新安装了php7.2.7还是出问题。原来用的一直没事。这次故障也是莫名其妙的就发生了。先重新安装了php7.2.7安装失败，后面就是让你们的技术人员帮我恢复文件说是一个少文件丢失。现在他给找回来了。但是我再安装一次php7.2.7就又出问题了。当然在上一个工单的情况下，web也始终没有恢复。
答：您好，
注意: centos7.4 wd3.2的版本, 将无法使用php5.2, php5.3; 请知悉.
问：php 也无法使用了！mysql怎么折腾呀。另外我是发现上午11点有这样的问题。前面我也么做任何操作呀。这样运行php7.2.7已经很久了。为啥会这样呀
答：您好，
我们不太清楚您之前是以什么方式运行的php7.2, 但若是程序非必须使用, 我们建议您使用单nginx引擎; 然后单独安装php7.2, 为您需要使用php7.2的站点单独配置php版本即可; 这样是非常安全, 没有设计到任何数据相关的操作; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.35.com/manager/question/show.asp?qid=去年8月就开始了。现在，怎么升级呀。我看升不上去。
答：您好，
问：我开始备份了。数据太多了。都需要备份到本地么？？有5g多的数据呀
问：我这2MB的宽带，下载后再传上来估计要一个星期时间呀
答：您好，
您的情况如要升级到需不保留数据重装,故需要将数据备份到本地,服务器可以临时增加带宽,,增加后备份数据会更快,费用也比直接升级服务器带宽划算,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8080/ 这个wdcp的面板打不开了。我的文件还没有备份完呀
问：好像是我的的问题。但是文件打包功能不能用了
答：您好，当前测试对应wdcp控制面板可以访问，建议可以尝试更换一个浏览器测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站重新安装完毕了。请帮我启动下
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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