问：您好，这个新模板这么添加，在哪操作、谢谢,这个新模板这么添加在哪操作谢谢
答：您好，查询您的域名e-wy.cn是通过网络公司购买的，需要联系购买商，由他们协助您办理域名过户，您无法自行操作的；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，三五互联专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：邮箱里很多垃圾邮件 除了阿里巴巴的 别的都是开发票的垃圾邮件
答：您好，检查原因是您关闭了SPF验证，目前已经帮您开启了，请再观察一下，另外如果有垃圾邮件，您也可以直接举报，增加我司垃圾邮件的拦截概率,非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮箱可以设置分组吗，想帮一些重要的客户放到一个文件夹里面
答：您好，是可以的，先参照截图添加分组，添加后将客户的邮箱移动到这个分组即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在这边不拦截就垃圾邮件太多，拦截了客户邮件就收不到，添加白名单也没用
答：您好，白名单是有效果的，如果有拦截的邮件在-自主查询里面，可以查看拦截的原因，加入白名单中的域名不会被拦截，如果加了白名单仍然拦截的，请提供下具体的查询日志和拦截信息，我司分析一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：对方 Elaine.lin@luckygroupcn.com 给hris@bathconcept.cn 发邮件 下午2点多发的 没有收到 帮看一下
答：您好，我们检查了日志，没有接收记录，也没有拦截记录，可能对方没有发送成功，请您让对方邮局查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 购买后，没有建站助手，然后问客服，说重装就有了。但是重装后，还是没有。请问你们能帮助安装吗
127.0.0.1:
8ud56xp2
答：您好，这边已经将建站助手安装到D盘根目录下，如图：
问：服务器无法远程，网站无法正常访问
答：您好，
我们通过控制台登录查看系统卡住无法操作，能否尝试为您重启一次系统之后再查看下。
问：之前已经重启过一次，如果不行的话，可以再重启一次
答：您好，
测试您白名单网站已经可以访问了，远程也可以连接进去了，我们检查了下您的系统日志，发现之前有内存不足的提示，建议您升级内存到8G 以上，然后在观察下。
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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