问：域名状态一直是停止解析的 解析不生效,域名状态一直是停止解析的解析不生效
答：您好，
问：equrqy.top 还有这个域名
答：您好，equrqy.top 这个域名也是注册局锁定的，您可以一起发送邮件给注册局邮箱咨询。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么这么长时间域名解析还没生效
答：您好，
问：服务器于2019年3月2日断网，当时回复协查断网，请问现在协查结束了吗？什么吗时候能恢复正常呢？
答：您好，目前还未接到可恢复的通知，明天上班时间我司可跟机房咨询一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：核实后请回复。
答：您好，抱歉，昨天我司已跟机房联系咨询该ip的情况，但机房也需要跟当地 下手机与您联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我调整下产品展示的行间距离，我调整了下，没调整对，调整为案例展示的那样格式差不多
答：您好，如图示限制简介字数 即可
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，变更备案的执照照片上传不上去
答：您好，此可能为您图片格式不准确，建议可用画图工具打开图片另存为.jpeg格式再上传，或者请更换浏览器试试。如仍旧无法上传，可将图片资料提交至工单中，我司协助您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：带www能打开，不带www的打不开。
答：您好，
问：
答：您好，已经正常，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：ssl证书验证失败。请问是什么原因。如图提示
答：您好，请问是您的域名wenyuanep.com吗？请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1400中的第一个方法进行验证。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的
问：什么东西？
问：我就是这么设置的为啥不行？
答：您好，
原因是您的文件命名错误，应该是fileauth.txt，已经为您修改，请稍等证书机构颁发。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：噢好吧，怪我喽，哈哈哈，尴尬。颁发成功了，然后怎么操作呢？
问：这个怎么填写
答：您好，请点击一键导入即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：OK，点击部署就可以了是吗？然后需要重启服务器才可以生效吗？多久生效》？
答：您好，点击部署即可，不是后立即生效的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么设置http自动跳转到https呢？wdcp控制面板
答：您好，参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1419 设置，现在给您设置了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你那边可以跳转了吗？我这边还不行呢
问：看看这样了我刚改了下配置文件 你看看是不是不对啊
问：？？？？？？？？？？？在吗
答：您好，请问您修改了什么文件，我司测试目前访问是正常的
问：你好，您看看我改的这个配置文件看截图然后，带www.wenyuanep.com 和 wenyuanep.com 是同一个站 只是用wdcp功能指向了同一个目录，本来是wenyuanep.com在wdcp站点设置里面可以设置301重定向跳转到www.wenyuanep.com 刚不是部署ssl的时候需要关闭301吗 。您看看 我改的是不是不对，然后看看怎么弄 让输入www.wenyuanep.com和wenyuanep.com以及所有带http的网址都自动跳转到https://www.wenyuanep.com ，而不是https://wenyuanep.com
问：我现在去开启一下试试
问：您好，wenyuanep.com和www.wenyuanep.com是同一个网站，就像你们的35.com访问后会自动跳转到https://www.35.com 一样的。我的也是要实现这样的效果的。
问：我现在在wdcp已经将wenyuanep.com跳转到www.wenyuanep.com了。现在就是https问题了
答：您好，
请先参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1870 部署www.wenyuanep.com的证书文件，部署好之后，确保https://www.wenyuanep.com能访问；
关于wenyuanep.com 访问之后会根据您之前的设置跳转到www.wenyuanep.com，而www.wenyuanep.com 设置跳转到https://www.wenyuanep.com 即可。
问：你说了半天 等于是没说一样。你告诉我 证书文件存放在哪里我自己弄 。真是废话一大堆 一个问题没给解决
答：您好，
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
