问：续费失败，帮我续费一年,续费失败帮我续费一年
答：您好，已为您手工续费1年，域名到期时间2020年。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才提交的网络不稳定的问题，想问下，是怎么查出来收到攻击的呢，用工具查的吗，还是你们后台监控到的？也方便后期我们自查，谢谢
答：您好，具体查询攻击的方式是通过自带的工具 /abn | more 查询出来的，请知悉
具体查询结果请参考工单：截图，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该域名不能正常访问，而香港服务器能访问，大陆服务器则不能，主机没有问题，请问是不是被墙了？请速度回复，谢谢，如果被封，如何解封？
答：您好
问：FTP用户名:**********只是一个酒店源码而已，上次已经提交过工单，并且已经处理好了的。现在又开始提示要关停的通知，麻烦帮我看一看，谢谢
答：您好，已经帮您通过，请您观察一下，访问是否正常，如果酒店的评价都需要审核，可以联系我司为此域名添加白名单，需要您在周一上班后联系邮箱 索取网站安全承诺书，填写后提交给我们。
问：您好，云南网管局需要我的保证书，怎样上传？
答：您好，1，备案提交时无需提供保证书；
2，请核实您具体是什么保证书，一般请和营业执照拼图上传至营业执照上传处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：kkl.gaoqixieye.com 解析的是 127.0.0.1 但是打开报错，，请问是什么原因
答：您好，
核实您服务器为华南机房,该机房除工信部备案外还要求网站需要进行公安备案,请参考教程https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2247 进行公安备案提交,提交后将备案审核中的截图提供到工单(需包含域名),提交后我司向机房申请临时恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，请放行
答：您好，
已经提交到机房,请在1-2小时左右再刷新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：高防服务器下得域名需要天加白名单嘛？
答：您好，需要添加白名单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我需要把服务器升级成高防得，可以在我升级期间域名不用加白名单嘛？当服务器升级完成之后我就加进去。
答：您好，服务器升级到高防机房白名单会自动转移，非常感谢您长期对我司的支持！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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