问：使用新买的域名准备备案，系统给的临时域名ghstp9mfhde.gotoip2.com 无法访问？,使用新买的域名准备备案
答：您好，
访问时需要输入您的ftp信息进行验证；
您站点目录中只有一个压缩包，并没有首页代码文件，所以无法访问到内容。
问：这都2号了，怎么还打不开 抱歉，网站暂时无法访问Sorry, the site now can not be accessed.网站可能因以下原因之一而导致无法访问：域名未绑定、网站过期 以及其他原因（空间超标、流量超标、域名未备案、域名备案被注销等）被系统关闭。请联系网站管理员，登录控制面板查看详细原因。
答：您好
该主机并未绑定域名请绑定自己的域名并将域名做别名解析到 xhwl7139.gotoip1.com 解析生效后即可正常访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开
另外后台显示500错误
答：您好，查看首页文件有问题，应该是被篡改的首页,重新上传了程序首页文件测试可以打开了请在测试。
问：wp-option.php是个异常文件，显示是木马病毒，网站并没有怎么动，插件都是官方的，怎么有了木马
而且这个木马，是我前天刚刚删除的，今天又有了
答：您好，首页文件index.php有被挂马的，WordPress如没有更新补丁到最新版是容易被挂马的，并核实下之前清楚挂马后有没有将程序里木马文件清除掉，可以下载这个软件https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx扫描下，请木马文件清除掉，如需我司协助清理挂马，请早上九点后到下午五点之间提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会收取费用100元，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我在网站目录放置了 .htaccess，但是无效
答：您好，查看user.ini文件影响已删除此文件，现在网站报错请您联系程序方协助检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我排查下
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我排查下
答：您好，好的有问题在反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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