问：HTTP 错误 403.14 – 服务器被配置为不列出此目录的内容。提示这个，上次续费之前还没事呢,错误服务器被配置为不列出此目录的内容
答：您好，
问：http://www.18kongbao.com/ 这个网站打不开 ，看看怎么回事
答：您好，
查看该域名解析到国内ip地址,但添加到香港ip白名单内,故无法正常访问,请将域名解析到香港ip,或删除旧白名单后重新在国内ip添加,添加后再访问测试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开网站提示，麻烦快点帮助解决，谢谢哦，着急抱歉，主机因存在有害信息逾期未处理被关闭
答：您好，已经清理后门木马文件并设置了静态目录取消执行权限,
另外,建议您联系程序商检查修复漏洞,进一步提升安全性,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，电话号码写错了张朋 吴炜 公司 以此为准
答：您好，已经为您修改，您请耐心等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名请尽快处理实名认证。我们今天要提交网站备案，谢谢
答：您好，
问：服务器被挂马，详情请查看工单和 ，后来我查看数据库多出很多文件，但上周有添加新的安全插件，不知道是不是正常的数据表，不过一下子多出这么多表，代码里又没查到木马，我怀疑是否数据库也能挂马，请帮忙排查，谢谢。如图，之前数据库有14个表，现在有39个。
答：您好，这些表是您装的一些插件生成的, 并无挂马,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司无座机，现在用此手机号码：代替座机，我刚申请的审核没有提交授权书，麻烦帮备案退回来，我处理一下。座机的事情，还望贵司处理一下，谢谢
答：您好，
1.已经删除座机，备注应急电话；
2.目前云南无需提供授权书，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，号码这个
答：您好，好的，已经为您备注正确的紧急号码，请及时根据其他退回原因修改准确后再进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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