问：刚开通主机，项目崩了不做了，所以想要退掉,退虚拟主机
答：您好，查看您会员名下才购买的主机为，并核实该主机现在状态是正常的并未有异常情况，默认主机无法异常使用情况是无法操作退款的，建议您可以使用到其他项目使用，如更换到其他网站模板使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统启动失败，硬盘挂载失败，硬盘数据盘是挂载名是home
答：您好，分 重复挂载失败,帮您注释了挂载www , 已重启恢复, 请查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，核实是远程服务异常,尝试通过web控制台登录后,重启了下远程桌面服务后,测试可以远程了,您可再试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：127.0.0.1这个ip帮我加白名单
答：您好，我司防火墙默认是放行了所有ip的,请问您访问提示什么错误,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，现在客户的新的身份证已经拿到，但是扫描二维码没有提交补充身份证，状态是截图的信息，麻烦处理更新，再告知如何处理上传。
答：您好，请先在备案账户下“电子化核验”页面将原图删除，删除后再扫描新的核验二维码进入可重新采集，采集完毕后请重新提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，点击删除 是删除那些资料？想了解清楚下 客户要到另外一个地方去拍营业执照，盖章，法人的信息。
答：您好，需删除网站负责人身份证图片和核验照片，再重新扫码拍摄网站负责人最新的身份证和核验视频上传提交；
营业执照和法人信息无变化，则无需重新拍摄营业执照和法人身份证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我之前注册过商标，但是被驳回了。要注册的商标，是10类的【珍源堂】刚在咱们平台已经提交申请注册商标了，我把上次驳回理由在附档，您这边帮忙看下，不知驳回的概率大不大。感谢~！
答：您好，驳回率不高，不支持担保注册,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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