问：该域名每过1个月左右就打不开，必须重新解析才可以，麻烦看下什么问题,域名跳转经常失效
答：您好，检查目前解析是正常的，您截图中的2个转发我司测试也正常,如果仍然有异常的域名，请先不要操作，提交下具体的域名，我司检查一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.400sky.com
www.gei18.com 都打不开请尽快排查解决下，谢谢
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，服务器运行正常，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是访问不了，请查看
答：您好，查看到是后端没有响应，请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”类工单，同时提供服务器远程登陆账号和密码，和宝塔登陆账号和密码，查到您还有2次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，为何要使用金牌？ 这不是路线骨干网络的问题吗？ 还是这边网站自身的问题？请详细说明
答：您好，当前网站访问报错504，是网站后端程序执行异常超时或者服务器上安装的安全软件拦截了访问导致。具体只能上服务器内进行检查。
请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”类工单或者回复工单扣除一次金牌服务为您检测，同时提供服务器远程登陆账号和密码，和宝塔登陆账号和密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
http://aa.abpvip.com/
白名单也添加了还是无法访问，访问结果如图，请问是什么情况
答：您好，
附图，请您现在在测试下，我司同步了域名内部解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我在填写申请表时，其中一项是 注册者id，不知道该填什么？
答：您好，注册者id请填写：cn,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我主机是：，之前是云峰a，附带数据库是：昨天主机改成港台188元主机了，我一看数据库是 ，我的程序不支持，用不上我刚才一看，我的数据库：，这个还在，还是搞不懂什么情况，这个数据库能用吗？应该是这个主机自带的吧？是咋回事
答：您好，fesgsref243245 这个数据库还可以使用，要到期，此数据库目前和主机已经无任何关联，后期如果继续使用需要单独续费,非常感谢您长期对我司的支持！
问：给这个数据库恢复备份，一直乱码是怎么弄？
答：您好，
抱歉，我司手动恢复提示指定的转换无效，请您核实一下您的bak文件是否正确，版本是否和当前数据库一致
或者您提供数据库的ldf和mdf我司给您恢复试试，非常感谢您对我司的支持！
问：问了那边的客服，说是2005版本的，那应该2008可以兼容2005吧
答：您好，如您同意,可下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 此数据库最新的备份,然后回复工单,我司为您把此数据库更换到版本的服务器后,您可再重新上传bak文件后进行回复,请备份好数据库并回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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