问：您好，短信验证已于2019年12月23号下午验证通过了，但备案系统目前还是显示在短信验证环节！,短信验证已于年月号下午验证通过了
答：您好，
1.查看您的备案为 14:33:32提交，短信验证有效期为24小时，如未完成备案将会被退回；目前您的备案并未退回，因此判断是完成了短信验证的，请耐心等待管局审核，审核结果会以短信或邮件形式告知；
2.备案状态处此为提示页面 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我备案的域名是kang-soft.com，为什么审核成功的是ksreport.cn，这个ksreport.cn域名早就备案了的。你们看看什么问题
答：您好，
2.如是需新增网站，您请点击备案信息–添加网站，操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，
问：您好，我备案提交申请的域名是kang-soft.com，不应该通过的是域名：kang-soft.com？
答：您好，
1.因证件号码更新，此是需要修改的；
又因修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，因此为您撤销新增网站申请（即为删除新增网站kang-soft.com），将备案至原审核通过的状态（详情可查见工单：后，您操作了修改证件信息并提交备案申请，目前备案管局审核通过也是变更营业执照号码信息管局审核通过，非新增网站申请；
2.如是需新增网站，您请点击备案信息–添加网站，操作；提交备案后可及时联系我司为您优先提交至管局审核，以便缩短备案在我司审核周期节 您的备案时间 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本账号已完成增强实名认证，申请账号下被hold的域名解封，承诺不再用于违规内容，若再次违规被封，不再申请解封！
答：您好，您的问题已转达给相关处理人，请您耐心等待另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问本账号下的hold的域名情况结果处理的怎么样了呢？
答：您好，请将需要解锁的域名类列表，发送至邮箱邮箱，标题“账号号名称 多少个域名申请解锁”，发送之后审核解锁1-5个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本账号已完成增强实名认证，申请账号下被hold的域名解封，承诺不再用于违规内容，若再次违规被封，不再申请解封！
答：您好，已为您解锁，请规范域名使用，若再次违规将永久关停域名。
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