问：您好，提示我需要先实名，但是已经实名通过了啊,提示我需要先实名但是已经实名通过了啊
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；
2.域名cnxianqu.com 实名认证的信息为：成都（台资）先驱实业有限公司 ，与备案填报的信息不一致，域名信息应为单位信息（成都富迪家居有限公司）或者法人信息（苏先棋），此请及时联系您的域名注册商修改，修改准确后让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库；请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名已经转出到成都富迪家居有限公司了啊
答：您好，更改域名实名认证资料后还需您域名注册商为您将更改后的信息上报到工信部的验证库信息生效后才能提交备案，目前您域名注册商上报的域名所有者信息为，与备案主体不一致。如您是刚更改了域名所有者信息，一般更改后需3-7天生效，建议可联系域名注册商确认具体生效时间后再提交备案申请（建议可三天后再联系我司为您查看域名注册信息是否准确）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我是你们老客户，前几天购买了一个新的服务器已经到期了，由于一些原因，我没有续费，现在我想续费，但是我的服务器文件不在了，刚才打电话，你们人说可以帮我恢复备份，请问能够帮我免费恢复写备份吗，如果可以，我现在立马购买一个新的香港服务器，谢谢 我之前服务器ip是 103开头的
答：您好， 是否需要恢复127.0.0.1 数据，核实数据已经删除，我司尝试从离线备份删除队列中核实还有一份数据，
如需我司协助手工提取数据并恢复系统共收费 200 元 ，如需数据请务必及时购买一台香港服务器（备份数据随时有被删除的风险），然后回复工单我司协助处理，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名为 bjp360.shop访问时显示：Aq_Resize.process() error: $url is
请帮忙！谢谢！
答：您好，重命名了插件目录 ，详见附图2 ，站点已可正常访问了，详见附图1，推断为插件影响了站点访问 ，建议对插件进行核实清理，以使站点恢复正常访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
三五互联提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览三五互联官网：https://www.35.com/
