问：您好，核验照有点反光 看下是否合格 不行的话就删除下 重新拍,核验照有点反光看下是否合格不行的话就删除下重新拍
答：您好，已删除，请重新扫码拍摄上传进行核验，人像采集时，需为白色背景不得反光,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：forican.com不使用你们公司的主机，如何处理？
答：您好，请问您是有什么具体问题呢，域名不使用我司主机也是可以在我司正常管理的，域名注册商和主机服务商不需要一定是同一家提供商的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我收到了你们的短信说要注销我的网站域名 但是辽ICP备号-2 下备案了3个域名：e-edu.wang e-edu.shop forican.com 目前e-edu.shop不使用了，forican.com 没有使用贵司的主机了 我要怎么处理备案问题
答：您好，1，如e-edu.shop已未使用，请及时在备案账户下操作删除域名e-edu.shop提交变更申请至管局审核；
2，如域名e-edu.wang需使用我司主机，forican.com 没有使用我司的主机，您也需将域名forican.com从我司备案账户下删除提交至管局审核，等待管局审核通过后再联系主机提供商协助您添加（删除成功后域名需重新备案成功后才能使用）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是否可以将域名转出？转出后是否就不需要重新备案了？
答：您好，域名转出与是否重新备案没有关联的，您需及时登录备案账户下，点击备案信息-修改网站，删除域名e-edu.shop、forican.com提交管局审核，待管局审核通过后，您再到forican.com的实际主机服务商处重新添加申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好：
问：这个什么意思呢
答：您好：
备案需要域名实名先通过，请在三五互联网站业务管理=》域名管理=》完成实名认证后再提交备案，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在别的账号上买的，也可以在我的账号上做实名吗？
答：您好：
请使用业务所属三五互联账号提交域名实名所需要的资料即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，szpenghua.com改域名已经办理过户变成深圳 鹏华五金制品有限公司，我这边提交备案的时候提示域名所有者不符麻烦帮忙处理一下谢谢
问：您好，提示以下截图
答：您好，1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；目前核实您的域名szpenghua.com实名信息为：深圳 鹏福创新五金有限公司；
2.如是您刚操作了域名过户，您域名注册商上报的验证库信息并未生效（一般更改后需3-7天生效），请联系域名注册商核实具体生效时间并请等待生效后再提交备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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