问：xn--kfsy5g1ya.cn 解析已经生效，但还不是我们正常的配置页面,解析已经生效但还不是我们正常的配置页面
答：您好，查看您域名解析不正确，请将域名做别名解析到tanzs.gotoip2.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，电子化核验的时候，客户最后一步说人脸跟身份证不符，怎么解决
答：您好，此建议您重新扫码核验下，若还是无法提交建议可将完整错误页面上传至工单为您核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，电子化核验的时候，客户最后一步说人脸跟身份证不符，怎么解决
问：您好，
答：您好，若确实是同一人，您请点击拍摄提交，备案提交审核时会进一步再次进行验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问带宽从10M降为5M如何处理呢？
答：您好，
您可以登录我司官网，进入该服务器的管理面板，点击菜单“升级”，然后设置降低该服务器的带宽为您要的配置并提交即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：有些地方访问网站需要输入验证码 是什么情况
问：我已经设置为低了
答：您好，这种情况是对应IP段访问过于频繁，建议调整cc为关闭模式再等待20分钟左右访问下，如果还有提示可以将ping pxx.tgxt.net截图提供下，我们核实。谢谢。
问：解析绑定的都是hmdmy 这个主机，这个主机关掉网站还可以打开
答：您好，
查看该主机已经暂停,测试该主机绑定域名目前无法访问,请清理浏览器换或更换浏览器测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，最近服务器非常不稳定有几次不能访问，网站打不开，没有任何提示，大概几分钟过后又能访问了。我看了下监控各项负荷都不高，服务器里面有许多网站，对客户造成很严重的影响。麻烦帮我们排查一下原因。
答：您好，抱歉，目前不太好核实具体原因
查看了系统日志并未有明显异常，您再使用观察，再次出现异常时，您ping和您的域名，将结果提供我司核实
同时出现打不开时及时联系我司核实当时的具体情况，非常感谢您长期对我司的支持!
https://www.35.com/faq/list.asp?unid=727
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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