问：您好，已实名认证，怎么还要我去认证,等待域名实名认证
答：您好，由于管局审核备案时是与域名注册商上报到工信部域名库信息进行比对的，查看您的域名4x4oline.cn当前还未上报到工信部域名验证库中，若域名已实名，请及时联系域名注册商上报更新域名验证库信息，以便顺利通过审核；一般注册商上报后，工信部域名库信息会在1-3天更新；我司系统会不断检测工信部域名库信息更新情况，待确认更新后我司就会及时协助审核上报管局的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我想知道是那个域名造成的带宽过高
答：您好，
1、查看服务器127.0.0.1是预装了网站管理助手的系统，目前查看该服务器的带宽使用已经降下来了；
如果您之前开启了站点访问日志，可以从站点访问日志中查看，访问量大的站点的日志文件一般也会比较大；
如果没有开启站点访问日志，则无法核实之前的访问情况，建议您可以开启站点日志再观察；
2、下次出现带宽占用高的情况，您可以选择工单类型“主机租用vps、云主机”—“站点设置”—“ 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查”提交，并附上正确的服务器超管密码以便我司排查；该服务器有赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型在金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想知道什么原因造成的
答：您好，
这个需要登录服务器排查，另外之前如果没有开启日志，也不好核实之前的情况，只能核实当前的情况；
下次如果出现带宽跑高的情况，可以参考上面的回复选择对应工单类型提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱的收件提示，昨天有发邮件也收不到，邮件 8MB
答：您好，请参照 http://mail.35.com/v2/help/detail?id=58 检查下软件设置，根据截图也可以取消SSL，再连接收发试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：自己绑定不了，说什么白名单之类的，解析别名：xmszhuji.gotoip1.com绑定域名：chxms.com和www.chxms.comchxms.com发生冲突，白名单中提交过此域名，请点这里自助处理
答：您好，查看已解析到这个主机，已为您绑定，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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