问：因为这个账号是一个朋友当时买他一个域名的时候，给他的账号也送发我了，现在我要修改实名认证信息，希望给张华改成 康义锋，麻烦了。,因为这个账号是一个朋友当时买他一个域名的时候
答：您好，感谢您的支持，请您参考此教程 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=614 下载申请表发送到指定邮箱操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在是联系不上他了
答：您好，请提供付款凭证，可登录到您的微信支付中进行截图，以及你本人手持身份证拍照件，我司核实后会拨打账号下手机进行确认,确认后可为您更改，非常感谢您长期对我司的支持!
问：过了凌晨1点网站就变卡都不开、、、、、、、、
答：您好，已经为您调整恢复访问，请在观察，如果再次出现问题，请回复工单，我司为您更换一个服务器，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这个问题是最近一个星期每天都发生，而且是在凌晨1点准时发生，具体是什么原因你们那查不出来的吗，是不是对查询流量在夜间进行了设置？
答：您好，已经查看到原因，是对应的凌晨1点是对网站进行备份，对应的自动备份会导致对应的读写i/o占用高，导致负载较高，已经记录反馈优化，请在观察，同时您明天可以回复工单，我司为您更换一台服务器在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：老是给我解析到什么导航.中国，我早就设置好了一直都被解析过去。CNNIC是不是有劫持
答：您好，测试网站可以正常访问，并且对应的解析正常。
同时可以参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=489 修改本地dns或者更换本地dns后访问再试。
问：www.randiannet.com可以打开，去掉www就打不开有时打得开有时打不开
答：您好，查看到原因是您对应的域名做了@的mx记录解析和cname解析冲突导致，现在为您调整对应的@顶级域名解析，请稍后晚点20分钟后访问再试。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传所有文件均是403 权限已经设置可读可写 但是还是这个问题
答：您好，查看到之前网站程序在子目录，现在已经移动到网站跟目录，测试可以正常访问，附图。
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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