问：您好，备案被退回，说是和鲁ICP备号冲突，这个备案号不存在的。请核实。,备案被退回说是和鲁备号冲突
答：您好，
1.查看您企业在工信部有备案记录，备案号为“鲁ICP备号”，如图：，因此不能重新进行备案提交的；
2.您请核实原备案成功的域名是否还在使用，如还在使用，此请点击备案信息–删除所有信息，再点击备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站进行提交即可；
3.如已经不再使用，此您请注销原备案号后重新提交此账户下的备案申请即可住；
4.注销备案：请您下载所在 份的注销申请表，下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在提交备案信息的时候，出现这样的，域名所有人只要是法人姓和公司名称都应该是可以的吧
这是备案的时候出现的问题
答：您好，上海企业备案域名所有者可以是法人的，资料已为您提交，请等待审核注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在三五互联申请的证书，用的是文件认证，我用浏览器能打开文件，请问我怎么认证所有权，把证书申请下来
答：您好，查看到您检查匹配成功，等待域名身份确认就行了。确认之后部署SSL流程可参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1853
问：需要我怎么确认呢？
答：您好，您等待确认通过就行了，是系统自动确认的。目前查看到已经通过了，您可以按照上述去虚拟主机管理处部署了
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 按照虚拟机部署了，但是网站带上https还是打不开呢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：有点看不懂，帮助解释一下
答：您好，这个意思是域名实名制资料中所有者信息和备案中的主体单位信息不一致，
请提供域名和主机单位名我司查询下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1417 这个 证书配置 是针对单个站点 不会影响其他站点访问对不？
答：您好，是的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：锁为啥不变色呢
答：您好，应该是浏览器的问题，我司通过浏览器访问也不是绿色，非常感谢您长期对我司的支持！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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