问：http://www.dongyuanguolu.com/我这打开正常，客户那里打不开,网站客户打不开
答：您好，目前测试访问显示，客户无法访问是否有什么报错，麻烦收集一下具体报错信息，并让客户参考教程https://www.35.com/faq/list.asp?unid=727 ping 一下域名
非常感谢您长期对我司的支持！
问：买的香港主机，不备案百度不收录，要怎么备案呢
答：您好，非常抱歉，因为所在地机房要求不同，香港机房暂未要求备案，若需要办理备案，可以选择内地机房,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在不产生什么费用情况下 那主机能转成国内的吗
答：您好，请提供对应主机名，为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机型号：香港体验型[tw009] ,主机有效期 至
答：您好，可以直接登录官网账户下，点击虚拟主机管理-升级-选择w5型号的可以自主升级到国内虚拟主机，会有10元升级手续费，可以升级过去,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请再次帮忙检索数据库。第一次购买的服务器 127.0.0.1，把数据上传了上去之后。向外发送网站，提示网站能够打开，截图是8月18日的截图。
现在的服务器是把数据做了镜像转移到新的服务器之后，发送网站就提示找不到站点。
期间我只操作了镜像复制然后转移到现在的服务器
请用发送下网站看看情况。再做一次数据检索。谢谢！
答：您好，这个是跟服务器没有关系的，这是一个第三方软件的预览功能，对方抓取您的网站，您需要核实注意的是有没有安全防护软件，或者设置禁止什么UA之类的，或者说是不是对方无法访问您网站，需要向对方确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发送之后对方能够打开网站。
第一次使用你们的服务器是能够显示的，看第一张图8月18日的截图。但是做了镜像之后就不行了。
答：您好，做镜像不会影响网站访问，镜像是关机操作的，将原来的数据复制镜像一份，是不会影响到服务器内部任何设置的。是对方不显示您的网站，需要联系对方核实确认具体为什么不显示，您才好针对核实检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是对方的问题。同样的使用的聊天， 做了镜像之后就不提示了。
问：请帮忙解决这个问题，工单可付费。
答：您好，十分抱歉，根据我们的理解是这样的，另外可以明确确认做镜像不会影响服务器内部任何设置。原因已经说明，一般是对方无法访问您的网站，或者说您网站设置了什么限制导致对方不能抓取访问。另外我们查看到您网站还有301跳转到https，不知道这个是否也会影响，我们没有和，无法做验证。您可以直接在聊天窗口里面发https://www.dehray.com/ 、https://www.dehray.com/product/ 这种地址看看是否能抓取预览。
目前我们不知道具体问题，所以也无法给您具体的解决方案，您最好咨询下对方客服具体是什么原因，根据原因来核实，否则我们也不知道要做什么,非常感谢您长期对我司的支持!
问：很感谢您的提示。
网站有301跳转到 是什么意思，可以删除掉嘛
答：您好，意思是说访问http会跳转到https，因为您部署了https，一般不建议删除。您内页可以显示，说明不是服务器存在问题，可能需要联系对方核实，或者检查下首页代码是否有限制,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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