问：您好，我想注销 nhxg.com这个域名的备案号， 是点击取消接入，还是注销网站？？！！,注销备案号！！！
答：您好，1，如是域名无需使用，请点击注销网站；
2，提交注销网站后请原网站负责人手机注意配合短信验证，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站又被攻击，今天这个服务器没有使用，现在想知道什么原因，还是我哪里操作错误
问：麻烦这边分机号为：8251的工程师回复我下
答：您好，之前申请为您换了IP ，您把域名解析过来后攻击又到了新IP上，说明您的网站就是存在攻击的，建议您考虑升级高防机房使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经和技术沟通过，工程师：8298，建议更换ip，麻烦你这边申请一下
答：您好，非常抱歉，这边申请没有通过，因为连续有两次攻击了，您需要等服务器ip解封后再申请，并且更换ip需要收取费用200元。
或者可以在服务器管理增加额外ip，非常感谢您长期对我司的支持！
答：您好，查看本账户下已上传承诺书图片，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：希望回复之后给我电话回复一下，谢谢~
答：您好，外呼提示在通话中，现在已恢复了，请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体中断多长时间
问：我需要根据中断的时间，来核查为我方客户造成多少钱的广告费的浪费，然后希望贵司能同样为该事件做出响应的赔偿
答：您好，抱歉，目前测试已经正常了，您再核实一下呢
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮忙处理，谢谢。
答：您好，已尝试重启服务后恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：又不行了，再帮我处理一下，谢谢。
答：您好
已重启服务,请再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你搞错了，我现在FTP上有一个传不上去，把这个还原一下，谢谢。
答：您好，请问具体要如何还原，是这个数据库需要还原吗，对应文件是否是wangyaze.bak，是否覆盖当前数据，请核实确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，要覆盖，我现在直接还原还是还原不了，备份文件已经传到FTP上了
答：您好
问：为什么总是出现还原不了的情况呢，出现很多次了，不能每次都找你们处理吧？能不能想办法解决一下，然后我每次需要的话自己还原就可以了，因为最近还原的频率比较高，也不想总是麻烦你们。
答：您好，理论上没有问题，可能是数据正在使用或者其他问题，我们手工恢复的时候就遇到提示数据正在使用而恢复失败,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再帮我还原一下数据库，谢谢，还是FTP上的那个。
答：您好，目前查看有两个文件请问需要恢复哪一个，并且您将数据库里有数据，请先核实一下是否需要先备份到您本地
非常感谢您长期对我司的支持！
问：1.bak不是我的，要恢复另外一个
答：您好，好的，目前您数据库里有数据，请先核实一下是否需要备份到本地，然后回复工单确认
非常感谢您长期对我司的支持！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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