问：你好，我这边把网站里面的所有内容已全部删除，但是空间容量还是没有恢复，麻烦处理一下，谢谢,空间容量不够了
答：您好，
您将ftp根目录下的文件全部删了，导致站点无法访问。
目前已经帮您将ftp根目录下的几个文件夹给您创建好了，您重新将程序上传到www目录再测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经压缩了几个小时了，太慢了，多久能升级完成呢？
答：您好，抱歉,核实原服务器因为受攻击影响数据迁移进度,目前已经在紧急处理中,预计1小时内可完成,请稍等一会查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经迁移30多个小时了还没有搞完？什么情况？
答：您好， 核实数据量较大，迁移中断了，现在重新为您执行了迁移，请耐心等待迁移完成 ，
预计今天内迁移完成 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，请问备案怎么转出呢，能不能转到腾讯云呢
答：您好，由于备案是在主机提供商处办理的，如是您的域名现在要是腾讯云主机，备案转入需您要联系腾讯云协助办理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库开通不了。提示抱歉，因网络原因，您的开通失败，请联系管理员500 无法连接服务器
答：您好，
此主机所属数据库已可以正常使用，您那边再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案号如何注销
答：您好，1，如原备案域名已未使用，请先操作注销原域名备案号后再备案新域名；
2，请先点击备案信息-删除网站
3，提交注销申请后需主体负责人手机配合短信验证，请提交后注意查收短信验证码配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请提交管局下午沟通过 特别给安排提交
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会优先为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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