问:访问域名访问时出现 unaviliable (error 503),无法访问。能否帮忙恢复?多谢了!
,访问域名访问时出现无法访问
答:您好,查看是网站占用资源高导致站点池死了,已调整重启站点池恢复访问,查看日志记录您的网站有异常访问建议设置屏蔽
问:能否请您设置屏蔽有问题的IP?多谢!
答:您好,已为您设置,请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 您好,客户反馈邮箱收不到邮件,帮我查下原因,感谢。
答:您好,我们检查您域名邮局解析都没有添加,您这应该是连接的原来老邮局的信息,现在邮局的smtp地址smtp.yunyou.top imap地址是imap.yunyou.top,pop3是pop3.yunyou.top ,请注意更改您的配置。
邮件搬家请参考:https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2139 ,非常感谢您长期对我司的支持。
问:好的,我看域名解析那里已经全部解析了,麻烦您再帮我看看解析的对不对,好像很多解析地址的后面都加一个小点 .
答:您好,目前我司查看解析已经正确了,请稍后再查看一下邮局是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我之前个人名义买的这个虚拟主机jie16和域名0755cnc.com已经在贵司备过案,后没注意域名过期已被其他人抢注,无法使用,所又重新购买了域名fangxu6.cn备案提示这个虚拟主机已经备过案,请问如何处理?
答:您好,已为您清除占用的主机信息,现在可以正常提交;请客户再提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,老是不通过,应该怎么改,着急,请帮忙
答:您好,查看客户两次备案都是网站名导致退回,近期管局审核备案对网站名要求较为严格,建议客户将网站名直接修改为企业全称后提交,以便备案顺利通过;可点击备案信息-修改网站-修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:数据库winds的数据库连接不上
问:试用的服务器 马上都到期了 你们不是登录不了 就是数据库连接不上 这样客户还用个毛线啊
答:您好,我们查看目前服务器mysql运行正常,但是没有创建数据库,您可参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=612 创建mysql数据库。
问:是sql 2008 连接不上
三五互联(35.com)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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