问：www.shtengling.com网站上传内容了，打不开，请处理,网站上传内容了打不开请处理
答：您好，
核实解析不对，请到域名注册商将域名:www.shtengling.com做别名(CNAME)记录至tldf53qd1.gotoip2.com,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个ip地址发我一下
答：您好，
核实绑定港台主机，仅支持别名解析，而且www支持别名，请将域名:www.shtengling.com做别名(CNAME)记录至tldf53qd1.gotoip2.com，顶级域名不支持别名解析，可做A记录到127.0.0.1 实际上跳转到带www访问
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我把域名转到我的账户中以后，那么备案是不是也转过来了
答：您好，根据您反馈的问题，其需要根据以下2个情况来说明，1.对应域名使用主机是我司虚拟主机，并对应之前域名有在其他公司进行备案，那么需要操作备案转入。 2.对应域名使用主机是我司虚拟主机，但是备案之前是使用的我司其他用户操作的备案，那么建议联系原备案人员先注销原来在我司的备案，然后重新进行当前新主机的备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案不能直接转过来吗？
问：你好，我的网站出售社交网络粉丝点赞等服务，已经完成备案，可以放在这边的虚拟主机上吗
答：您好，
请核实您的程序是否是“秒赞程序”，如果是则不允许放在虚拟主机，如果不是且不违法上面的内容是可以的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是秒赞程序，网站只用于销售，实际操作是由国外的服务器完成
答：您好，
如果不是秒赞也不违反上述要求是可以放置的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法正常访问，一直访问超时。。ping域名也是访问超时
答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，已经处理，站点池卡死导致。重启后恢复。
2.ssl节点是禁ping的，所以ping是超时的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又访问超时了。。。。维持不到2天。。。。。
答：您好，
问：您好，这个备案可以帮我先退回一下吗我添加一个新的域名上去备案
答：您好，好的，已为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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