问：你好，我的网站发现响应很慢的，不知道为什么会这样，网站是有做高防的，之前是美国机房，现在换了香港机房的IP都是这样。不知是不是服务器配置太低或是其他原因，麻烦检查一下，谢谢！,网站响应很慢
答：您好，
额定的带宽是2M，但是您的服务器带宽已经远远超过了2M了。
请最好考虑将带宽升级到6M以及6M以上再观察，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我查看过如果升级6M带宽的话每年的费用将近10000元，这是我们这种小门户网站不能负担的，所以决定放弃这个云服务器用回虚机，今日想重新购买一个虚机使用但是发现域名被白名单禁止使用，能不能解封www.mod2001.com呢？现在这个域名已经购买了高防，以后都不用担心攻击的了。如果一有攻击你们立即关闭就是了。现在只能这样办法解决了，用惯了你们这里我也真的不想另觅他处
答：您好，
www.mod2001.com 这个域名无法绑定在空间的原因是该域名提交到了您服务器的香港IP白名单，所以先在香港IP白名单中删除这个域名再重新添加绑定。
另外特别提醒下：您的服务器在使用过程中是并无问题的，这种情况下并不支持退款，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我并没有退款的要求和想法，只是想再重新买一个香港空间来用，但是不知怎样删除香港ip白名单。我这个域名已在你公司使用7年多了一直无问题。攻击这东西也无法阻止的，所以我也已经花钱做了高防。希望可以帮忙删除白名单以便继续使用，谢谢
答：您好，
mod2001.com这个域名已经在白名单中删除了绑定记录，您现在可以绑定在空间上了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：文件系统只有读的权限,不能写入,提示session_start(): open(/tmp/sess_uqum280d79sqgnk34t8q50odt0, O_RDWR) failed: Read-only file (30)
答：您好，帮您重启服务器，系统自动修复只读，请重试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我公司目前没安装座机，想提供应急手机号，怎样提供
答：您好，若确实无座机，请任意填写一个座机将备案提交上来后提供一个紧急联系人的手机号码（非法人、网站负责人号码）至工单内，我司在后台为您删除错误座机号码，填写紧急联系人号码尝试上报，以最后管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在这个提供紧急联系人的电话么
答：您好，是的,请在工单内告知，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我刚刚提交了，紧急联系手机号是
答：您好，好的，已经为您删除错误座机并备注应急号码，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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