问：yz-jiteng.com，需要开通这个邮箱，但是显示已经绑定。
,邮箱开通不了
答：您好，之前的yz-jiteng.com邮箱到期了，系统还有记录，请确认是否要新开这个邮箱，新开这个邮箱后之前的邮箱数据就无法恢复了。
如果邮件数据非常重要，要找回邮局以及邮件，需要从离线备份组装数据找回，查找是否还有未删除的备份数据，因此有额外费用200元产生，如需恢复数据可以反馈到工单里。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：确定需要新开邮箱，之前所有的记录都不需要了，麻烦删除之前所有记录，我重新开通。
答：您好，已经为您处理，原邮箱所有记录已删除，可以重新开通。
问：
答：您好，已经处理，请重新开通。
问：pmo43d657这个位置是增加了公司名称的，但是前端不显示，其它页面显示，什么原因呢？
答：您好，预览查看是可以正常显示出来的呢，您清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：账号实名认证麻烦处理下，谢谢！
答：您好，账户实名身份证正面不清晰，已审核拒绝状态。
请重新拍摄上传，请确保证件四角可见，文字清晰。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在seo网站里看到域名被污染了，你们能帮忙排查吗
答：您好，百度搜索出来是有异常的，是网站被挂马了，请尽快联系程序提供商清理挂马并修复程序漏洞.
问：程序刚上传新的，全部页面都搜不到这几个字，木马是挂在域名里了吗
答：您好，域名只是一个解析指向的功能，不存在木马的问题，百度搜索出来的第一个是有跳转到其他网站地址，请检查下程序代码。
如程序代码检查确实是正常的，可以到百度资源平台https://ziyuan.baidu.com/feedback/index#/进行反馈，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器需要加域名白名单，加不了，跟备案账号不一致，所以用不了
答：您好，请提供要添加白名单的域名，这边查看核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.745km.com www.845.com
问：已经咨询过你们得客服了，解决方案：到备案系统中变更备案码为本主机的备案码，变更成功后再提交即可 。客户不愿意改，要退
问：你好，可以退吗
问：如何办理退款？
问：咱们业内。都可以退。 这个客户使用达不到要求。
问：不是不想买。客户坚持退款。 要不然投诉我们。
答：您好，请跟 客户协商一下，我们可以直接帮你把白名单 加好。
不需要客户手工变更。
问：我已经垫付把钱退款给客户了。
问：回复太慢了 客户都要淘宝给差评了。 我必须的给退。
问：三五互联这样做就觉得不合理。 整个圈内都是支持退款的。为啥三五互联不退？
问：别说是因为服务器没问题。 要是用着好用。肯定不退。 肯定你们的这个流程存在严重问题。 给客户添加了很大的麻烦。 其他公司备案域名解析到原公司的服务器上。根本就不需要做上面的这些操作。
答：您好，请确定127.0.0.1数据已经备份完成。
问：没有数据。
答：您好，127.0.0.1 已删除退款。
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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