问：访问网站速度很慢每天早上都要重启web、重启后好转、一会又变慢,访问网站速度很慢
答：您好， -这个密码无法登陆，请提供正确的远程桌面用户名密码我司登陆服务器检查核实看下是什么情况。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，同时提交的备案已经在管局审核中了，这个备案请尽快电话核验，客户比较着急，谢谢
答：您好，好的，已反馈，我司会在进行电话核验无误后为您上报管局审核，请注意保持电话畅通，注意接听，配合核验工作，以便顺利通过备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已为您提交至我司审核阶段，并已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：添加白名单，提示：“此域名已被列为黑名单(源码中存在赌博转码，被机房通报，需彻底清理)，无法添加”。可是我的域名没有绑定网站啊，请问怎么会出现这样问题
答：您好，此域名之前的站点中存在非法信息，所以被加入了黑名单。
目前先为您解除黑名单，您可以添加白名单了。
后续此域名会定期检查，若再次发现有赌博及其他非法信息，域名还是会加入黑名单。 请注意检查自己的网站内容 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上图为近一年的访问量，我司并没有做其它业务推广及业务爆发增长的情况下，10月，11月，12月访问流量每月暴增一倍，客服不予将异常流量重置，还要求我方付费充值，我方认为此要求不合理，请予以异常流量补偿，谢谢，请见工单。
答：您好，抱歉,.htaccess核实屏蔽ip的代码写到了最后,导致没有屏蔽到,已经移到最前面,
现在状态是403了,已经屏蔽到,另外,我们也在中加了该ip屏蔽规则,
流量消耗并非我司主机问题,其他人恶意访问您的网站,流量不应该由我司承担,所以无法为您清理本月流量, 非常感谢您长期对我司的支持,由此个您带来的不便尽请谅解!
问：帮忙查看一下什么问题http://www.nblitesun.com/
答：您好，查看到之前有少量的恶意爬取或者您在后台执行操作超时，您可通过文件管理-》logs文件夹查看一下今天的日志。目前测试访问已经正常了，请再测试一下。如有问题请及时反馈
非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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