问：我需要找到未升级前127.0.0.1的快照并恢复到这个ip上，因为里面有数据没有下载。只要恢复到11.1号或者之前的就可以。希望能尽快给与技术支持！,升级成了国内服务
答：您好，给您手机电话联系，您没有接，现在需要您去核实下当前主机127.0.0.1上的数据是否还需要，如果需要的话，请将重要数据下载到您本地进行备份，然后回复此工单，这边需要将您当前的主机撤销升级，然后才能进行快照的回滚操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有数据 随时可以删除！
答：您好，已经将该升级操作撤销了，请进行回滚快照的操作，
另：需要强调，请使用变更机房线路的方式进行线路的更换，而不是升级的方式进行操作，请知悉
可参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2246进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我升级的费用还能退吗？
问：或者是不是 过了凌晨会自动恢复到我升级的哪台新服务器?
答：您好，抱歉，当前是夜班时间，请于周一上午9点之后回复此工单，这边会有专人为您核实该问题
当前已经撤销了升级，您在回滚数据后，需要再次手动变更机房线路的方式转移国内主机，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级的费用也就不退了是吗？
答：您好，已经将升级费用30元，退还到您的会员账号下，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：配置只能升不能降是吗？
问：硬盘的大小
答：您好，云服务器硬盘无法降低，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个优惠券并没有消费，只是测试一下能不能使用。在没有正式生成订单的情况下就失效了。
这是bug，建议没有消费的优惠券，删除订单时优惠券也返回。
让顾客选择好了，订单生效后优惠券再失效。
答：您好，当选择了优惠券使用，但实际并未结算时，您可在优惠券管理中刷新即可重新使用，已帮您刷新，请在优惠券管理中查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间不足，硬盘检测错误
答：您好，磁盘大小没有满，但数据盘460G没有挂载，查看您服务器新开通，如果您还没上传数据，请在服务器管理-管理-重装页面，重新提交不保留数据重装下系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：开通小程序中的分销系统需要客户提供什么资料
答：您好，可以购买商城小程序，里面有推广员功能，购买时候不需要资料，建议先购买试用，试用好了在转正用，在使用中需要开启微信商户号支付功能，可以参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2133会涉及到的开启流程和资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：分销的佣金是直接打到销售人员的微信红包里面吗 还是可以通过系统提现到微信红包里面
答：您好，是可以自动到“零钱”的，进入“零钱”是可以提现的,建议先试用一个看效果更清楚，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：试用七天后要是效果不太理想 可以二次试用吗
答：您好，试用时间固定最长是7天，不支持延期，如后期试用到期，还需试用，可重新开一个试用即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那试用是从什么时间算呢 因为完善信息 包括核审应该就要好几天吧
答：您好，从您购买试用的当天算起,微信那边审核是需要些时间的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重开一个试用操作也要重新开始吗
答：您好，内部设置等都是需要重新操作，如有申请微信支付等，审核通过的，如是同一个主体，则重新更换设置可以继续正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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