问：没办法收到外国发来的邮件！！！ 同一封外国邮件，其他域名的邮箱可以收到，但是此域名的两个邮箱都没法收到！,不能收到外国邮件
答：您好， 请让发件方提供下退回的详细信息我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：查询不到！！！请给出切实有效的解决办法!
问：外国方没有退回！但我的两个域名邮箱就是收不到
问：请尽快解决!解析是不是有问题国内的邮件可以收到，但国外的就是收不到，而国外发件方是完全不知道我的这2邮箱收不到它的邮件尽快解决！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
答：您好，我们查了日志，没有拦截的记录，也没有接收记录，这可能是对方的邮件由于某种原因没有投送过来，比如网络问题。您可以向对方发送邮件测试下，看看对方是否能收到，然后让对方再用网页端的方式单独发送过来试下，如果发送还是没有收到，可以让对方提供下邮件源文件，我们好进一步核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦查看你们的解析是否有问题？！！！
答：您好，我们核实了域名解析没有问题。这边没有拦截和接收的记录，要看对方那边发信是否有解析问题，所以才提供了上面的尝试方案。邮件没有发送到我司邮局需要检查发送方，就比如快递，发件方那边没有发过来，肯定是要发件方那边协助核查的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我不会操作，可以麻烦你们吗？
答：您好，
问题2：
1.查看域名myzxart.com 是通过境外通道注册的，为不影响后期备案，建议您在管理中心-业务管理-域名管理-续费中饭操作转移国内接口续费；具体流程请见截图：
若您需要我司为操作，请回复工单“确认授权工作人员操作域名myzxart.com 转移国内接口续费1年”
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认授权工作人员操作域名myzxart.com 转移国内接口续费1年
答：您好，
2.现在您可通过模板过户的方式操作更新域名所有者为企业；请您在管理中心-业务管理-域名管理-模板
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：创建好后在哪里下载域名证书？
答：您好，
2.该模板您还未完成实名，请在域名管理处点击未传图片未实名，提交该单位证件完成实名，待该域名实名成功后，请在域名管理——管理——获取域名证书处即可获取。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
问：您好，问一下怎么进行备案码修改 完成域名解析 白名单添加
答：您好，请点击备案信息-修改备案码
将备案码修改为新主机上对应备案码，如仅是修改备案码信息无需提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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